No puedo cancelar la suscripción en Apple TV, solicito solución
El 28 de noviembre descargué la aplicación Photogrid en mi iPhone 13. En la descripción indicaba que disponía de un periodo de prueba de tres días. El primer día de la prueba intenté cancelar la suscripción, pero el sistema no permitió la cancelación y, además, se realizó un cargo de 1299₺ en mi cuenta bancaria.
Ese mismo día presenté una disputa del pago, pero ni Apple ni mi banco me dieron respuesta alguna. Por el contrario, seguí recibiendo mensajes tanto del banco como de Apple relacionados con el pago. No he recibido información clara sobre la devolución del importe ni sobre el estado de la suscripción, y actualmente no logro contactar a ningún representante. Exijo que se me reembolse íntegramente la cantidad de 1299₺ que se cobró por una suscripción que intenté cancelar en el primer día del periodo de prueba y que nunca utilicé.
