El 28 de noviembre descargué la aplicación Photogrid en mi iPhone 13. En la descripción indicaba que disponía de un periodo de prueba de tres días. El primer día de la prueba intenté cancelar la suscripción, pero el sistema no permitió la cancelación y, además, se realizó un cargo de 1299₺ en mi cuenta bancaria.
Ese mismo día presenté una disputa del pago, pero ni Apple ni mi banco me dieron respuesta alguna. Por el contrario, seguí recibiendo mensajes tanto del banco como de Apple relacionados con el pago. No he recibido información clara sobre la devolución del importe ni sobre el estado de la suscripción, y actualmente no logro contactar a ningún representante. Exijo que se me reembolse íntegramente la cantidad de 1299₺ que se cobró por una suscripción que intenté cancelar en el primer día del periodo de prueba y que nunca utilicé.
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
Faceapp realizó un cargo de ₺1000 en la cuenta bancaria vinculada a mi Apple ID sin mi autorización ni conocimiento. No inicié ninguna suscripción dentro de la aplicación, ni realicé ninguna compra, y no recibí ninguna notificación al respecto. El cobro se efectuó de manera totalmente no autorizada....
Los días 18, 24 y 26 de octubre se realizaron cargos en mi cuenta bancaria a nombre de apple.com por un total aproximado de 985 ₺. Estos cargos se efectuaron sin mi conocimiento y no he adquirido ningún producto, aplicación ni suscripción. Además, durante esas transacciones no recibí ningún SMS ni c...
Hoy, a las 12:00, noté que desde mi iPhone se había descontado 520 ₺ de forma inesperada por la aplicación PicsArt. No inicié ninguna suscripción, tampoco utilicé un período de prueba y no tengo ninguna suscripción activa en esa app. Cuento con el comprobante bancario que muestra el cargo. El pago s...
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta terminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré...
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