Cargos no autorizados en mi Apple ID desde Apple TV, pido reembolso
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transacciones que suman aproximadamente 1200 ₺. Al contactar a mi banco me indicaron que debía comunicarme con el servicio de atención al cliente de Apple. He llamado varias veces, pero me mantuvieron en espera durante largos periodos y nunca logré ser transferida a un representante, por lo que no pude exponer mi problema directamente. Por tanto, solicito que se identifiquen y cancelen de inmediato todas las suscripciones que se hayan creado sin mi consentimiento y que se me devuelva la totalidad de los 1200 ₺ cobrados indebidamente. También pido que se realicen las verificaciones de seguridad necesarias en mi cuenta y en mis datos de pago para evitar que este tipo de operaciones no autorizadas vuelvan a ocurrir.
