Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transacciones que suman aproximadamente 1200 ₺. Al contactar a mi banco me indicaron que debía comunicarme con el servicio de atención al cliente de Apple. He llamado varias veces, pero me mantuvieron en espera durante largos periodos y nunca logré ser transferida a un representante, por lo que no pude exponer mi problema directamente. Por tanto, solicito que se identifiquen y cancelen de inmediato todas las suscripciones que se hayan creado sin mi consentimiento y que se me devuelva la totalidad de los 1200 ₺ cobrados indebidamente. También pido que se realicen las verificaciones de seguridad necesarias en mi cuenta y en mis datos de pago para evitar que este tipo de operaciones no autorizadas vuelvan a ocurrir.
El 22 de noviembre de 2025, a las 20:21, se realizó un cargo de 1.002 ₺ en mi tarjeta Akbank sin mi conocimiento ni autorización. Utilizo un iPhone 14 Pro y nunca he suscrito ningún plan, compra dentro de la aplicación ni tengo membresías activas relacionadas con Apple. En el extracto bancario el co...
Desde hace varios meses he observado que en mi cuenta de Akbank aparecen cargos mensuales bajo la descripción "Apple.COM/BILL" que no he autorizado. Cada 2 y 25 de cada mes se debita de forma regular un importe de 150 ₺. No he realizado ninguna compra, suscripción ni pago a través de Apple, por lo q...
He notado que, durante varios meses, mi tarjeta de crédito ha sido cargada de forma regular con la descripción "apple.com/bill". Al revisar los movimientos desde el año 2023, observé que los importes comenzaron alrededor de ₺43 y, con el paso del tiempo, fueron aumentando hasta alcanzar aproximadame...
Faceapp realizó un cargo de ₺1000 en la cuenta bancaria vinculada a mi Apple ID sin mi autorización ni conocimiento. No inicié ninguna suscripción dentro de la aplicación, ni realicé ninguna compra, y no recibí ninguna notificación al respecto. El cobro se efectuó de manera totalmente no autorizada....
Desde la página Apple.com/bill he detectado que, sin mi autorización, se me está descontando cada mes una cantidad superior a la tarifa de suscripción que contraté. Este cargo adicional nunca me fue comunicado previamente y aparece en mi cuenta como una deducción injustificada. Exijo que se investig...
Comentarios