Faceapp realizó un cargo de ₺1000 en la cuenta bancaria vinculada a mi Apple ID sin mi autorización ni conocimiento. No inicié ninguna suscripción dentro de la aplicación, ni realicé ninguna compra, y no recibí ninguna notificación al respecto. El cobro se efectuó de manera totalmente no autorizada.
En cuanto me di cuenta, cancelé de inmediato la suscripción que aparecía en Faceapp; sin embargo, sigo solicitando el reembolso de ese pago realizado sin mi consentimiento. El servicio de atención al cliente de Faceapp únicamente me envió los pasos para cancelar la suscripción y remitió el caso a Apple, lo que no ha resuelto mi perjuicio. Considero inaceptable que se hayan utilizado mis datos bancarios y personales sin mi permiso. Exijo la devolución inmediata de los ₺1000, una investigación de seguridad exhaustiva de mi cuenta y datos, y una explicación escrita y clara de cómo se produjo esta transacción no autorizada.
Recientemente noté que se retiraron ₺1000 de mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Hace bastante tiempo que eliminé esa aplicación de mi dispositivo y no he realizado ninguna suscripción ni membresía. No entiendo cómo es posible que se haya efectuado este cobro sin mi consentimient...
Me dirijo a ustedes para informar que la aplicación realizó un cobro de suscripción desde mi cuenta bancaria sin mi consentimiento previo. Al darme cuenta de este cargo inesperado, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Solicito que se gestione el reembolso completo del importe, ya que se t...
Recientemente noté que la aplicación realizó un cobro de suscripción desde mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Como usuaria, ya he procedido a cancelar la suscripción para evitar futuros cargos, pero solicito que se me reembolse el importe, ya que se trata de una cantidad conside...
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
Hoy descubrí, al revisar mi cuenta Apple, que se habían realizado ocho cargos a través de Apple.com/bill sin mi autorización ni conocimiento. Cada uno de esos cargos ascendía a aproximadamente 620 ₺, lo que representa un importe total considerable que ha sido debitado injustamente de mi tarjeta. Nin...
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