Los días 18, 24 y 26 de octubre se realizaron cargos en mi cuenta bancaria a nombre de apple.com por un total aproximado de 985 ₺. Estos cargos se efectuaron sin mi conocimiento y no he adquirido ningún producto, aplicación ni suscripción. Además, durante esas transacciones no recibí ningún SMS ni código de confirmación.
En cuanto noté la situación, me comuniqué de inmediato con mi banco, Garanti BBVA, y solicité la cancelación de mi tarjeta. El banco me informó que en el sistema de Apple no existe verificación por SMS y completé el formulario de disputa correspondiente. En mi cuenta de Apple no aparece ninguna compra ni suscripción; los cargos fueron realizados directamente por mi banco a través de internet. Exijo que el reembolso se efectúe lo antes posible. También me cuesta entender cómo se pudo retirar dinero sin que recibiera un SMS o código de autorización, por lo que solicito una investigación detallada. Me indicaron que el proceso podría tardar 20 días; pido que se agilice y se repare el perjuicio que he sufrido.
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta terminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré...
Hoy descubrí, al revisar mi cuenta Apple, que se habían realizado ocho cargos a través de Apple.com/bill sin mi autorización ni conocimiento. Cada uno de esos cargos ascendía a aproximadamente 620 ₺, lo que representa un importe total considerable que ha sido debitado injustamente de mi tarjeta. Nin...
Faceapp realizó un cargo de ₺1000 en la cuenta bancaria vinculada a mi Apple ID sin mi autorización ni conocimiento. No inicié ninguna suscripción dentro de la aplicación, ni realicé ninguna compra, y no recibí ninguna notificación al respecto. El cobro se efectuó de manera totalmente no autorizada....
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
El 22 de noviembre de 2025, a las 20:21, se realizó un cargo de 1.002 ₺ en mi tarjeta Akbank sin mi conocimiento ni autorización. Utilizo un iPhone 14 Pro y nunca he suscrito ningún plan, compra dentro de la aplicación ni tengo membresías activas relacionadas con Apple. En el extracto bancario el co...
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