Perdí mis descargas de Apple TV tras una actualización, ¿cómo recupero mis programas guardados?

Cuando pierdes descargas de Apple TV tras una actualización, normalmente no es una eliminación definitiva, sino un problema de licencias, sesión o almacenamiento. Puedes intentar lo siguiente:

• Verifica tu Apple ID
Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que descargaste los programas. Tras algunas actualizaciones, la sesión puede cerrarse sin aviso.

• Comprueba la región del Apple ID
Si cambió la región del Apple ID, las descargas pueden dejar de estar disponibles. Revísalo en Ajustes → Apple ID → Contenido y compras.

• Vuelve a descargar el contenido
Las descargas locales suelen borrarse tras actualizaciones importantes del sistema. Entra en Biblioteca → Descargado y vuelve a bajarlas con conexión estable.

• Revisa el almacenamiento
Si el dispositivo tiene poco espacio, iOS/tvOS puede eliminar descargas automáticamente. Libera espacio y prueba de nuevo.

• Actualiza y reinicia
Instala la última versión del sistema, reinicia el dispositivo y abre Apple TV para que se sincronicen de nuevo tus compras.

Si el problema continúa y no puedes recuperar tus programas, considera presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia de tu experiencia y buscar una solución documentada.