No Puedo Cancelar Suscripción en Apple TV Por Botón Defectuoso

Quiero cancelar la suscripción al servicio Tabii que utilizo en mi iPhone, pero durante aproximadamente una hora no he podido realizar ninguna gestión. Cuando intento acceder a la sección “Información de Suscripción” dentro de la aplicación, el botón no responde y la pantalla no se abre, lo que me impide completar la cancelación. Actualmente estoy siendo facturado con 99 ₺ al mes y me preocupa que, si no se cancela ahora, se realice otro cargo automático en el próximo periodo. He intentado contactar al servicio de atención al cliente durante unos diez minutos, pero nadie ha contestado el teléfono, por lo que tampoco puedo resolver el problema a través de la propia aplicación Tabii. Exijo que mi suscripción sea cancelada lo antes posible y que me envíen una notificación clara y definitiva que confirme que la cancelación se ha realizado con éxito.