El 22 de noviembre de 2025, a las 20:21, se realizó un cargo de 1.002 ₺ en mi tarjeta Akbank sin mi conocimiento ni autorización. Utilizo un iPhone 14 Pro y nunca he suscrito ningún plan, compra dentro de la aplicación ni tengo membresías activas relacionadas con Apple. En el extracto bancario el concepto aparece como "Apple. COM/BILL". No recibí ningún mensaje de información, correo electrónico ni pantalla de confirmación antes de que el importe se debitara, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Tengo a mano el comprobante de la transacción y la notificación del banco, y puedo proporcionar dichos documentos si se solicitan. Hasta el momento no he entablado conversación alguna ni con Apple ni con Akbank. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente y solicito una investigación exhaustiva de seguridad sobre mi Apple ID y mis datos de pago, para determinar cómo ocurrió esta operación y evitar que se repita en el futuro.
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
Desde hace varios meses he observado que en mi cuenta de Akbank aparecen cargos mensuales bajo la descripción "Apple.COM/BILL" que no he autorizado. Cada 2 y 25 de cada mes se debita de forma regular un importe de 150 ₺. No he realizado ninguna compra, suscripción ni pago a través de Apple, por lo q...
Descubrí que se había realizado un gasto de 1.199 ₺ en mi tarjeta de crédito Enpara, vinculada a mi cuenta de Apple, sin que yo lo hubiera autorizado ni siquiera estuviera al tanto. La operación tuvo lugar el 28 de julio de 2025 a las 05:15 y, aunque aparece como si se hubiera efectuado a través de ...
He notado que, durante varios meses, mi tarjeta de crédito ha sido cargada de forma regular con la descripción "apple.com/bill". Al revisar los movimientos desde el año 2023, observé que los importes comenzaron alrededor de ₺43 y, con el paso del tiempo, fueron aumentando hasta alcanzar aproximadame...
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta terminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré...
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