Apple TV, pago no autorizado, solicito reembolso y revisión de seguridad
El 22 de noviembre de 2025, a las 20:21, se realizó un cargo de 1.002 ₺ en mi tarjeta Akbank sin mi conocimiento ni autorización. Utilizo un iPhone 14 Pro y nunca he suscrito ningún plan, compra dentro de la aplicación ni tengo membresías activas relacionadas con Apple. En el extracto bancario el concepto aparece como "Apple. COM/BILL". No recibí ningún mensaje de información, correo electrónico ni pantalla de confirmación antes de que el importe se debitara, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Tengo a mano el comprobante de la transacción y la notificación del banco, y puedo proporcionar dichos documentos si se solicitan. Hasta el momento no he entablado conversación alguna ni con Apple ni con Akbank. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente y solicito una investigación exhaustiva de seguridad sobre mi Apple ID y mis datos de pago, para determinar cómo ocurrió esta operación y evitar que se repita en el futuro.
