Apple TV, pido cancelación inmediata de cargos futuros en mi factura
Desde hace aproximadamente cuatro meses, a pesar de no tener ninguna relación con Apple ni poseer un dispositivo de la marca, mi factura de Vodafone muestra un cargo semanal de alrededor de 600 ₺ bajo el concepto de suscripción a iTunes. Cada semana el importe se carga a mi línea con la opción “faturama yansıt” (cobro en mi factura). Aunque he desactivado esa función, Vodafone la vuelve a activar automáticamente en cada ocasión, lo que permite que se me siga facturando bajo el nombre de iTunes. He intentado contactar a Apple sin obtener respuesta alguna, y el servicio de atención al cliente de Vodafone se limita a decir que no asumen la responsabilidad y no se hacen cargo del problema. Por ello exijo a Apple y a Vodafone la cancelación inmediata de la suscripción de iTunes que se refleja en mi línea, el reembolso total de los cargos acumulados durante los últimos cuatro meses y, además, la desactivación permanente de la opción “faturama yansıt” en mi cuenta, de modo que no se vuelva a activar sin mi consentimiento.
