He recibido un cargo no autorizado de Apple TV, pido reembolso
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta terminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré ningún registro de suscripción o compra que justificara ese importe. Al percatarme del hecho, presenté una queja inmediatamente en Garanti Bank, indicando que la operación había sido realizada sin mi permiso. Hasta el momento no he recibido información clara sobre la naturaleza de dicho cargo y, a la vez, el importe sigue descontado de mi tarjeta aunque Apple no muestra la transacción. Por ello solicito que se investigue este cargo no autorizado de 1.199 ₺ y que se me devuelva la totalidad del importe a mi tarjeta. Además, requiero una explicación escrita y detallada de cómo pudo ocurrir esta operación.
