El 27 de noviembre de 2025 acudí al servicio autorizado de Lexus, Efe Anka Motorlu Araçlar, ubicado en la carretera Ankara‑Eskişehir, para solicitar el cambio de los ganchos rotos del burlete de la puerta de mi Lexus RX500h. Mi única intención era que la pieza fuera sustituida con un repuesto origin...
En junio de 2024 compré en la concesión Lexus de Çankaya, Ankara, un coche eléctrico Lexus UX 300e por aproximadamente 1.750.000 ₺. El vehículo está equipado con un conector de carga rápida DC tipo Chademo, pero ninguna estación de carga en Turquía dispone de ese tipo de conector. Por esa razón no p...
Llevo ocho años llevando mi Lexus al servicio ALJ de Çekmeköy y, a pesar de acudir a cada mantenimiento de forma regular y completa, he observado que la vida útil de las piezas disminuye notablemente después de cada visita. Hace dos meses realicé el último servicio y, hoy, el coche que siempre ha fu...
Compré un coche Lexus LBX y descubrí que incluye el sistema de audio Mark And Levinson. El sistema de sonido es de una calidad excepcional, pero la infraestructura del vehículo no está preparada para aprovecharlo. Cuando los bajos empiezan a sentirse, a partir del nivel 50‑55, las puertas emiten un ...
Nuestro Lexus RX350h del año 2023, con apenas 21.000 km recorridos, dejó de arrancar justo frente a la entrada de nuestra casa. Ante la imposibilidad de mover el vehículo, llamamos al servicio de asistencia en carretera de Lexus y solicitamos que enviaran un equipo de ayuda. La respuesta que recibim...
El 22 de marzo comenzó el problema que aún no se ha resuelto, y el servicio de atención al cliente de Lexus ha demostrado una total indiferencia. El 22/03/2025, mi coche dejó de funcionar y me puse en contacto con el concesionario Lexus de Dolmabahçe. Me dijeron que era un problema de la batería y m...
Lexus debería revisar sus procesos de garantía. Hace ocho o nueve días dejé mi Lexus RX300 del año 2021 en el servicio porque el agua se filtró en el faro delantero izquierdo. Después de seis días recibí una respuesta indicando que el faro no presentaba golpes, roturas ni grietas, pero que el proble...
Quise obtener información sobre un modelo SUV llamando a la sucursal de Lexus en Dolmabahçe. Realicé la llamada en cuatro ocasiones distintas, distribuidas en varios días. En cada intento le comuniqué al representante de atención al cliente que deseaba hablar con un vendedor especializado. Sin embar...
En junio de 2023, mi esposa y yo decidimos adquirir un Lexus UX 300e, modelo reciente de la marca, y como parte del paquete nos entregaron también una unidad de pared para cargar el vehículo en casa. La entrega se realizó sin contratiempos y el coche funcionó perfectamente durante los primeros días....
Compré un Lexus LM 350 y, aunque su apariencia externa es atractiva, considero que no justifica el costo que pagué. La calidad de los materiales es comparable a papel, algo inesperado para un vehículo que cuesta alrededor de 13 millones de ₺. Los plásticos del interior, tanto del tablero como del ma...
