Me Cobraron Tarifas de Apple sin Mi Permiso, Solicito Reembolso y Cancelación

Durante aproximadamente un año, sin mi conocimiento ni consentimiento, se ha descontado de forma automática 129,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito por una suscripción a iCloud. Detecté este cargo al revisar detenidamente el extracto bancario y, al contactar a mi banco, me informaron que los cobros se realizan regularmente a nombre de Apple/iCloud desde noviembre de 2025. No recuerdo haber activado dicha suscripción y, de hecho, mi dispositivo mostraba constantemente falta de espacio, obligándome a borrar fotos y videos; si realmente tuviera el servicio, no tendría ese problema. Al considerar que los pagos se efectuaban sin mi autorización, temí que mis datos de tarjeta hubieran sido copiados y, hace tres días, solicité el cierre total de mi tarjeta de crédito en Garanti Bank. Presenté una disputa por los cargos, pero la respuesta por correo electrónico indicó que el plazo de reclamación establecido por las entidades internacionales de tarjetas había expirado, por lo que mi solicitud fue rechazada y no obtuve reembolso alguno. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Apple, pero fuera del horario laboral no logré contactar a ningún representante. Quiero dejar constancia de que no inicié la suscripción a iCloud por mi propia voluntad, y aun en el caso hipotético de haberla activado, no he utilizado el servicio, como lo demuestra la necesidad constante de eliminar contenido por falta de espacio. Por ello, solicito a Apple que revise exhaustivamente todos los cargos de iCloud realizados desde noviembre de 2025, que me devuelva la totalidad de los importes indebidamente cobrados y que proceda a la cancelación inmediata de la suscripción. Asimismo, pido que se tenga en cuenta el perjuicio ocasionado por el cierre forzoso de mi tarjeta y que se realice una investigación detallada de cualquier operación no autorizada o errónea en mi cuenta.