El 5 de septiembre de 2025, a través de Apple Store, se realizó un cargo automático de ₺999,99 en mi cuenta por la aplicación Mentalup. La propia apli...
Hoy descubrí que se ha realizado un gasto en el juego eFootball a través de mi cuenta de Apple Store sin mi conocimiento ni autorización, y se ha descontado aproximadamente ₺4000. Estas transacciones no fueron efectuadas por mí y nunca he dado mi consentimiento para esas compras. Los pagos aparecen ...
Hoy, alrededor de las 09:08, compré una Gift Card de Apple Store por un valor de 3000₺ a través de Epilalsana. Recibí un correo en mi cuenta de Gmail confirmando que el pago había sido aprobado y el importe fue debitado de mi cuenta bancaria, pero el código de la tarjeta de regalo aún no ha llegado ...
El 04/12/2025, alrededor de las 22:15, intenté adquirir un número virtual a través de la aplicación wabn en la Apple Store. Desde mi línea de Vodafone con el número 0534******* se realizaron dos cargos de 199,99 ₺ cada uno, sumando un total de 399,98 ₺, pero el número virtual no se entregó y la oper...
Estoy experimentando un retraso considerable en la entrega del teléfono que compré en Apple Store a través de UPS Turquía. El número de seguimiento w1577440514 indica que el paquete ha estado marcado como “enviado” desde el lunes, pero aún no ha llegado a mi dirección en Kartal, Estambul, después de...
Hace aproximadamente dos semanas descargué la aplicación "QR Code Reader Air" desde la Apple Store. Sin haberme solicitado ningún permiso ni haber aceptado una suscripción, la app accedió a los datos de mi tarjeta y me suscribió automáticamente, realizando un cargo de 349,99 ₺ en mi cuenta. Tras des...
Tengo un iPhone 15 y, durante aproximadamente un mes, he intentado descargar la aplicación Minichat desde la App Store sin éxito. Anteriormente la utilizaba sin problemas, pero ahora, al intentar instalarla, aparece el mensaje de error: "Esta aplicación no está disponible en su país o región en este...
El domingo 9 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la Apple Store de un iPhone 17 Pro Max y una funda transparente con MagSafe. El importe total de ₺122.498,00 se cargó en mi tarjeta de crédito y aparece en el extracto como “Apple Online Store”. Sin embargo, en la sección “Mis pedidos” de la apl...
El 3 de octubre se realizó un cargo de 519,99 ₺ en mi cuenta de Apple por la suscripción anual a PicsArt Pro, a pesar de que yo ya había cancelado dicha suscripción previamente. No recibí ningún mensaje de recordatorio, ni correo de confirmación, ni notificación alguna que indicara que el pago fuera...
El 27 de octubre de 2025, a las 17:28:47, se realizó una compra de ₺27.998,00 en la Apple Store r583 usando mi tarjeta de crédito de VakıfBank sin mi consentimiento. Esta transacción no corresponde a ninguna compra que yo haya efectuado y se llevó a cabo sin mi autorización. No recibí ninguna notifi...
El 27 de septiembre noté en la factura de mi teléfono móvil una transacción de 1 600 ₺ realizada a nombre de los servicios de tienda Apple Store sin mi autorización ni conocimiento. Quiero dejar claro que mi dispositivo no es de la marca Apple, por lo que esa compra no pudo haber sido realizada por ...
A través de Apple Store se ha comprado sin mi consentimiento la aplicación "Smarr Cleaner" como suscripción semanal, y el cargo se ha reflejado en la factura de mi teléfono. La compra se realizó el día 14, pero el día 21 descubrí la transacción y me puse en contacto con el servicio de atención al cl...
Realicé una compra de un teléfono en la Apple Store y, al instante, decidí cancelar el pedido porque quería adquirir otro modelo diferente. La cancelación se procesó de inmediato, pero ya han pasado seis días y todavía no he recibido la devolución del dinero que pagué. Cuando llamé al servicio de at...
El 23 de octubre de 2025, a través de Apple Store Online en Estambul, se realizó una compra de ₺74 999,00 sin mi consentimiento. El cargo aparece en mi tarjeta de crédito, pero no tengo información sobre qué producto se adquirió. No he recibido ninguna notificación sospechosa ni alerta de seguridad ...
El 21 de octubre de 2025, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se realizó una compra de ₺82.999 en la sucursal Apple Store de Estambul. No recibí ningún SMS, correo electrónico ni otra notificación que me informara del cargo, y tampoco cuento con número de pedido ni código de referencia de la t...
Compré mis AirPods 3 en la Apple Store de Victoria Island y, aproximadamente una semana después de recibirlos, comenzaron a desconectarse constantemente del Bluetooth. El problema ocurre tanto en mi MacBook como en mi iPhone 16, e incluso en el teléfono de un amigo, por lo que parece ser un defecto ...
El 16 de octubre de 2025, a la 01:16 de la madrugada, se realizó un cargo de 969,99 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de la Apple App Store por una suscripción al aplicativo Duolingo. Este cobro se efectuó sin mi conocimiento ni autorización, ya que nunca inicié una versión de prueba ni una suscripc...
Compré mi Apple iPhone 15 hace aproximadamente un año y medio en Teknosa. Desde el principio noté que el dispositivo se congelaba con frecuencia, pero lo ignoré y seguí usándolo. Con el tiempo, el problema de congelación empeoró, la batería empezó a descargarse muy rápido y el teléfono se calentó ex...
El 7 de octubre se realizó en mi tarjeta de crédito una operación sospechosa de 59.999₺ sin mi consentimiento. Detecté el cargo de inmediato y contacté al servicio de atención al cliente de Apple Store, donde me aseguraron que la autorización sería anulada. Me informaron que la cancelación quedaría ...
El 15 de octubre de 2025 cancelé a través de la aplicación Apple Store un producto que había adquirido. Aún así, después de varios días, el reembolso de 89.999 ₺ no se ha reflejado en mi cuenta. El número de pedido correspondiente es w1390399431. En la aplicación no encuentro ninguna opción para cre...
Mi hijo de 10 años realizó algunas compras dentro de aplicaciones en el Apple Store sin obtener nuestro permiso como padres. Apple Store aprobó las transacciones sin permiso parental, a pesar de la discrepancia entre el propietario de la cuenta de iCloud y el nombre del pagador. En solo 5 días, Appl...
Hice un pedido del iPhone 15 Pro Max de 256 GB a través de la Apple Store. Más tarde me di cuenta del error en la selección del color. Quería cambiar el pedido de titanio negro a titanio natural. A pesar de que aún no he recibido el producto y ni siquiera se ha emitido la factura, recibí un mensaje ...
Acabo de descubrir que había algunas compras no autorizadas de Apple en mi factura móvil. Sumaron alrededor de ₺750-780. ¿Pueden ayudarme con esto? Aunque no acepté estas transacciones, aún ocurrieron después de recibir un código de Apple el 11.11.2023. Lo eliminé de inmediato porque no compré nada ...
Compré mi iPhone hace solo 4 meses y tuve un problema con una de las aplicaciones. Fui a la Apple Store en la calle Bagdat para obtener ayuda, pero en lugar de resolver mi problema, me preguntaron dónde compré el teléfono. Cuando les dije que era de otro país, me dijeron que no podían ayudarme y que...