Compras no autorizadas de Apple en mi factura, necesito ayuda
Acabo de descubrir que había algunas compras no autorizadas de Apple en mi factura móvil. Sumaron alrededor de ₺750-780. ¿Pueden ayudarme con esto? Aunque no acepté estas transacciones, aún ocurrieron después de recibir un código de Apple el 11.11.2023. Lo eliminé de inmediato porque no compré nada yo mismo. Informé a Turk Telekom sobre el problema y me dijeron: 'Sí, alguien ha estado usando tu número de teléfono para hacer compras.' Intenté comunicarme con Apple, pero no fueron de mucha ayuda. Dijeron que no podían ver las transacciones y me dijeron que revisara mi cuenta en su lugar. Pedí un reembolso a Apple, pero me dijeron que no. Ni Turk Telekom ni Apple me dijeron cómo protegerme de más transacciones no autorizadas. No estoy seguro de dónde vino el mensaje de confirmación en mi teléfono o cómo se comprometió mi número de teléfono. Así que desactivé los pagos móviles, pero no estoy seguro de si este problema seguirá ocurriendo.
