Estoy experimentando un retraso considerable en la entrega del teléfono que compré en Apple Store a través de UPS Turquía. El número de seguimiento w1577440514 indica que el paquete ha estado marcado como “enviado” desde el lunes, pero aún no ha llegado a mi dirección en Kartal, Estambul, después de cuatro días. En el rastreo no aparece ninguna actualización que indique que el envío haya salido para la distribución, y no recibo información sobre una fecha estimada de entrega. Cada vez que intento comunicarme con el servicio de atención al cliente de UPS, el contestador automático me dice que los representantes están ocupados con otros clientes y cuelga la llamada, impidiéndome hablar con un agente autorizado. Exijo que se localice mi paquete de inmediato y que se entregue mi iPhone en la dirección de Kartal lo antes posible. Si no recibo la entrega hoy, cancelaré el pedido en Apple Store y iniciaré el proceso de reembolso. También solicito una explicación clara y detallada sobre el retraso y la falta de comunicación.
Realicé una compra en la Apple Store el 6 de mayo (ya que el envío es de 1 día hábil). Esperé el paquete en casa durante 3 días sin salir, ya que la fecha de entrega inicial proporcionada por UPS Turquía era el 9 de mayo. Hoy es 15 y UPS no ha realizado ninguna entrega. Cada vez que reviso la fecha ...
UPS Turquía insiste en no entregar mi pedido de Apple, que fue enviado hace 5 días desde Estambul a un destino a solo 3 horas en coche. Lo peor es que mis consultas no son respondidas o se contestan con declaraciones sin sentido como "el mensajero informó 'DIRECCIÓN CERRADA'." He estado en casa desd...
Mi paquete con el número de seguimiento 1Z23W5610486859649 no ha sido entregado durante más de un mes. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio al cliente de UPS Turquía y enviar correos electrónicos a las direcciones proporcionadas, no he recibido ninguna respuesta. El envío llegó...
Realicé una compra de productos Stradivarius a través de su sitio web, pero mi pedido fue entregado en una dirección completamente diferente, ubicada en otra ciudad, en lugar de mi propia dirección. Según la información de seguimiento, UPS Turquía entregó el paquete en Estambul en vez de en mi direc...
Estoy muy descontenta con UPS Turkey. Mi paquete fue entregado a ellos el 16/08/2024, y aquí estamos el 27/08/2024 y aún no aparece. Cuando llamé al servicio al cliente anteriormente, me dijeron que era porque vivo en una "zona remota" y que se entregaría el 23/08/2024. Bueno, ese día llegó y se fue...
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