El 04/12/2025, alrededor de las 22:15, intenté adquirir un número virtual a través de la aplicación wabn en la Apple Store. Desde mi línea de Vodafone con el número 0534******* se realizaron dos cargos de 199,99 ₺ cada uno, sumando un total de 399,98 ₺, pero el número virtual no se entregó y la operación se marcó como fallida. Al contactar al servicio de atención al cliente de Vodafone, me informaron que los cargos aparecen en el registro y que debía dirigirme a Apple Store para resolver el problema. Tengo a mano los comprobantes y los registros de las transacciones. Por lo tanto, solicito que se me devuelva la totalidad de los 399,98 ₺ cobrados por los dos intentos fallidos, ya que no recibí el servicio contratado.
El 25 de septiembre de 2025, noté que se realizaron pagos móviles a través de la App Store vinculados a mi Apple ID (m************@gmail.com) y a mi número de teléfono 0546*****35, por importes de ₺399,99 y ₺77,99, sin mi conocimiento ni autorización previa. En ningún momento aprobé ni fui informado...
El 15 de octubre de 2025 cancelé a través de la aplicación Apple Store un producto que había adquirido. Aún así, después de varios días, el reembolso de 89.999 ₺ no se ha reflejado en mi cuenta. El número de pedido correspondiente es w1390399431. En la aplicación no encuentro ninguna opción para cre...
El 16 de abril de 2025, realicé una compra de un dispositivo a través de la aplicación Vodafone Yanımda, seleccionando la opción de pago a plazos con la factura. El importe total del dispositivo era de ₺81,899 y para completar el pedido, realicé un pago inicial de ₺30,500 con mi tarjeta de crédito. ...
El 5 de septiembre de 2025, a través de Apple Store, se realizó un cargo automático de ₺999,99 en mi cuenta por la aplicación Mentalup. La propia apli...
El 9 de septiembre noté un cargo de ₺2800 por la compra de un juego a través de pago móvil en mi línea Vodafone, sin que yo hubiera realizado ni autorizado dicha transacción. No utilizo productos Apple ni he comprado ningún juego o aplicación. Al revisar mi factura, el cobro aparece bajo el concepto...
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