Hace aproximadamente dos semanas descargué la aplicación "QR Code Reader Air" desde la Apple Store. Sin haberme solicitado ningún permiso ni haber aceptado una suscripción, la app accedió a los datos de mi tarjeta y me suscribió automáticamente, realizando un cargo de 349,99 ₺ en mi cuenta. Tras descubrir el cargo, cancelé de inmediato la suscripción y desinstalé la aplicación, pero no recibí ningún mensaje de confirmación ni aviso previo; el proceso se llevó a cabo sin mi autorización. Al revisar los comentarios de la aplicación, observé que muchas otras usuarias también se encuentran en la misma situación, lo que indica un problema generalizado. Presenté una solicitud de reembolso a través de Apple y he enviado una queja, pero aún estoy a la espera de una respuesta. Solicito el reembolso total del importe cobrado y que la aplicación que realiza estas operaciones no autorizadas sea retirada de la Apple Store para evitar que más consumidoras sufran este tipo de abusos.
El 16 de octubre de 2025, a la 01:16 de la madrugada, se realizó un cargo de 969,99 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de la Apple App Store por una suscripción al aplicativo Duolingo. Este cobro se efectuó sin mi conocimiento ni autorización, ya que nunca inicié una versión de prueba ni una suscripc...
Entre junio y diciembre, noté que se realizaron cargos regulares en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mis extractos, observé que estos movimientos parecían provenir de Apple. Durante el período mencionado, aproximadamente entre 4 y 5 veces cada mes, se efectuaron ...
A través de Apple Store se ha comprado sin mi consentimiento la aplicación "Smarr Cleaner" como suscripción semanal, y el cargo se ha reflejado en la factura de mi teléfono. La compra se realizó el día 14, pero el día 21 descubrí la transacción y me puse en contacto con el servicio de atención al cl...
Realicé un pago único de ₺179 para la aplicación BetterMe, que estaba claramente marcado como una compra única y no como una suscripción. Siempre me aseguro de evitar suscripciones automáticas en plataformas de este tipo. Sin embargo, la aplicación ha estado cobrando ₺350 de mi tarjeta cada mes sin ...
Descargué la versión de prueba gratuita de 7 días de FaceApp, la utilicé brevemente y luego eliminé la aplicación de mi dispositivo. Al día siguiente, recibí un mensaje notificándome que se había realizado un cobro de ₺1000 en mi tarjeta de crédito. Al revisar la aplicación de Apple, noté que este c...
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