Compré mis AirPods 3 en la Apple Store de Victoria Island y, aproximadamente una semana después de recibirlos, comenzaron a desconectarse constantemente del Bluetooth. El problema ocurre tanto en mi MacBook como en mi iPhone 16, e incluso en el teléfono de un amigo, por lo que parece ser un defecto del propio dispositivo. Los auriculares pierden la conexión por sí solos y la duración de la batería no se corresponde con lo anunciado.
Para intentar solucionar el inconveniente, restablecí los AirPods a su configuración de fábrica, apliqué todas las actualizaciones de software disponibles y los probé en varios dispositivos, pero nada mejoró. Contacté al servicio de atención al cliente de Apple, pero me dijeron que no aceptaban la devolución del producto y no ofrecieron ninguna ayuda.
Tengo la factura número 3erfdvnjm emitida por la tienda de Victoria Island y la garantía sigue vigente. Lo que espero de Apple no es un cambio de dispositivo, sino la devolución total del importe pagado. No deseo adquirir otro producto; simplemente requiero que me reembolsen el dinero.
Recientemente compré un par de auriculares AirPods de 3ª generación y desde entonces, han estado dándome problemas de conexión. Los he llevado al centro de servicio 8-9 veces con evidencia en video del problema, pero siguen negando que haya un problema con el dispositivo. He llamado al servicio de a...
Hace aproximadamente 3 o 4 años adquirí mis auriculares Airpods Pro 2 y, durante el último año, no los estuve utilizando. Hace unos seis meses decidí volver a usarlos y noté que los auriculares emitían un ruido de estática y zumbidos considerables, además de experimentar desconexiones ocasionales. A...
He tenido problemas con mis auriculares Apple AirPods que se desconectan durante las llamadas telefónicas. Fui a la tienda Apple Zorlu Center para pedir ayuda. Los empleados de la tienda me informaron que había un problema con mi dispositivo. Uso los auriculares para hacer llamadas telefónicas mient...
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
Compré mis Apple Airpods Pro de 2da generación directamente de Apple, pero suenan varias veces al día y luego se detienen. He hablado con el servicio al cliente varias veces y les he enviado un video del problema. También los he llevado al centro de servicio y les he explicado lo que estaba ocurrien...
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