El 16 de octubre de 2025, a la 01:16 de la madrugada, se realizó un cargo de 969,99 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de la Apple App Store por una suscripción al aplicativo Duolingo. Este cobro se efectuó sin mi conocimiento ni autorización, ya que nunca inicié una versión de prueba ni una suscripción ni en la aplicación ni en Apple. En cuanto detecté la transacción, me puse en contacto por escrito con el servicio de atención al cliente de Apple, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Es la primera vez que me ocurre algo similar y me siento perjudicada por la extracción de dinero de mi cuenta sin previo aviso. Solicito la anulación de dicho cargo y el reembolso total del importe que se me ha descontado.
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
El 29 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de Duolingo a través de iOS. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cobro de ₺2.399 desde mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento previo para renovar la suscripción. Mi intención era únicamente probar el servicio durante el periodo ...
Ayer, sin recibir ningún aviso previo, se realizó un cargo de ₺969,99 en mi tarjeta por mi suscripción a Duolingo Super. El pago se procesó a través de la App Store y mi correo electrónico asociado es El**************@gmail.com. Cancelé la suscripción de inmediato, sin embargo, la aplicación sigue f...
El 03.04.2025, noté que se realizó un cargo de ₺969,99 a mi tarjeta de crédito terminada en 2804 por una suscripción a Duolingo Plus, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tan pronto como me di cuenta de esta suscripción no autorizada, la cancelé desde mi teléfono Android. Sin embargo, no recibí ni...
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