He tenido una compra no autorizada de Apple Store, pido reembolso
El 23 de octubre de 2025, a través de Apple Store Online en Estambul, se realizó una compra de ₺74 999,00 sin mi consentimiento. El cargo aparece en mi tarjeta de crédito, pero no tengo información sobre qué producto se adquirió. No he recibido ninguna notificación sospechosa ni alerta de seguridad en mi cuenta de Apple ni en mi correo electrónico; utilizaba mi cuenta exclusivamente para compras autorizadas.
Al descubrir la transacción, cancelé de inmediato mi tarjeta y presenté una disputa ante mi banco. El banco confirmó que recibió mi reclamación el 24 de octubre de 2025, con el número de referencia 1206004951070592, y que ha iniciado una investigación. Además, contacté al servicio de atención al cliente de Apple y actualmente estoy a la espera de proporcionar mi declaración a la fiscalía. Esta es la primera vez que enfrento una situación de este tipo y el incidente ocurrió una sola vez. Solicito a Apple la anulación de la operación no autorizada y la reparación del perjuicio que me ha causado.
