El 23 de octubre de 2025, a través de Apple Store Online en Estambul, se realizó una compra de ₺74 999,00 sin mi consentimiento. El cargo aparece en mi tarjeta de crédito, pero no tengo información sobre qué producto se adquirió. No he recibido ninguna notificación sospechosa ni alerta de seguridad en mi cuenta de Apple ni en mi correo electrónico; utilizaba mi cuenta exclusivamente para compras autorizadas.
Al descubrir la transacción, cancelé de inmediato mi tarjeta y presenté una disputa ante mi banco. El banco confirmó que recibió mi reclamación el 24 de octubre de 2025, con el número de referencia 1206004951070592, y que ha iniciado una investigación. Además, contacté al servicio de atención al cliente de Apple y actualmente estoy a la espera de proporcionar mi declaración a la fiscalía. Esta es la primera vez que enfrento una situación de este tipo y el incidente ocurrió una sola vez. Solicito a Apple la anulación de la operación no autorizada y la reparación del perjuicio que me ha causado.
El 21 de octubre de 2025, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se realizó una compra de ₺82.999 en la sucursal Apple Store de Estambul. No recibí ningún SMS, correo electrónico ni otra notificación que me informara del cargo, y tampoco cuento con número de pedido ni código de referencia de la t...
El 27 de octubre de 2025, a las 17:28:47, se realizó una compra de ₺27.998,00 en la Apple Store r583 usando mi tarjeta de crédito de VakıfBank sin mi consentimiento. Esta transacción no corresponde a ninguna compra que yo haya efectuado y se llevó a cabo sin mi autorización. No recibí ninguna notifi...
El día 18 de noviembre de 2025 a las 19:10, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito terminada en 3345 por un monto de ₺239.998 a través de la Apple Online Store. No tengo información sobre el producto o servicio relacionado con este cargo, ya que no fue realizado ni apro...
Entre el 04/09/2025 y el 19/09/2025, se realizaron varios cargos en mi tarjeta de crédito registrada en el sistema de Apple.com/bilirir sin mi conocimiento ni autorización, por un monto total de ₺5.975,57. No he realizado ninguna compra ni he recibido ningún producto o servicio a cambio de estos cob...
El día 05.10.2025, noté que se realizaron seis transacciones en línea a nombre de Apple, cada una por un monto de ₺3600, utilizando mi tarjeta VakifBank sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que estas compras no fueron aprobadas ni realizadas por mí en ningún momento. Además, no he...
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