No he recibido el reembolso de mi compra en Apple Store

El 15 de octubre de 2025 cancelé a través de la aplicación Apple Store un producto que había adquirido. Aún así, después de varios días, el reembolso de 89.999 ₺ no se ha reflejado en mi cuenta. El número de pedido correspondiente es w1390399431. En la aplicación no encuentro ninguna opción para crear una nueva solicitud de reembolso ni para contactar con soporte, y tampoco he logrado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Apple Store por teléfono o chat. Exijo que se resuelva este problema lo antes posible y que el importe que pagué sea devuelto a mi cuenta sin más demoras. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva a esta situación.