Reembolso Tax Free con Global Blue Incompleto, No Recibo Respuesta
El 28 de febrero de 2026 presenté mi solicitud de reembolso tax free en la aduana del paso fronterizo de Kipí, Grecia. Después de que los agentes verificaran mis documentos, dejé los formularios en el sobre indicado y los deposité en la caja que la oficina de Global Blue tenía cerrada. Tenía derecho a un reembolso total de 65 euros, pero el sistema muestra que solo se aprobó 27 euros y los 38 euros restantes aparecen como no autorizados, lo que hace que mi reembolso aparezca incompleto. No conservé copias de los documentos porque los entregué según las instrucciones del personal de la oficina. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, no solo el reembolso está parcial, sino que tampoco he podido contactar a Global Blue. Llamé repetidamente a los números de teléfono publicados, pero nunca contestan. Además, en su sitio web no encuentro ninguna dirección de correo electrónico de contacto, lo que me deja sin ningún interlocutor.
Solicito que se revise y se pague la parte pendiente de 38 euros y que se habilite un canal de comunicación real y accesible para los clientes.
