Realicé una compra en Shein de artículos para una fiesta, incluyendo globos, platos, banderines, servilletas y recipientes, entre otros, por un total de 20 productos abonados. El pedido, identificado con el número GSH16806W00N9PY, fue enviado desde China y lo recibí en Buenos Aires, Argentina, el día 18 de marzo. Al abrir el paquete, que no se encontraba manipulado ni dañado, comprobé que solo había 11 productos en su interior, es decir, el pedido estaba incompleto. Grabé un video del momento en que abro el paquete donde se ve claramente que únicamente saco 11 artículos, pese a haber pagado por 20. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein, les envié el video y la lista detallada de los productos que no llegaron. Sin embargo, insisten en que enviaron todos los productos y no han reconocido el faltante, a pesar de la evidencia proporcionada. Por todo lo anterior, solicito de manera respetuosa que se me brinde una solución adecuada, ya sea mediante el reembolso de los productos faltantes o el envío de dichos artículos que nunca llegaron, ya que he pagado por ellos y cuento con pruebas de que no estaban en el paquete recibido.
Hace aproximadamente un mes realicé mi primera compra en SHEIN, donde pedí un total de 4 prendas: 3 blusas y 1 falda, en dos pedidos separados con los números GSO1C109S00TULB y GSO1C1099000RFR. A pesar de haber estado en casa durante el periodo de entrega, nunca recibí los productos y tampoco obtuve...
Hice un pedido grande en Shein, pero cuando llegó mi paquete, faltaban algunos artículos. Me puse en contacto con el servicio al cliente de inmediato, pero seguían insistiendo en que todo había sido entregado, aunque solo recibí la mitad de mi pedido. Es muy frustrante haber gastado dinero en cosas ...
Estoy enfrentando una situación frustrante con un pedido de SHEIN. Cancelé mi pedido debido a artículos faltantes, pero aún no he recibido un reembolso. He contactado al servicio al cliente múltiples veces, pero no han respondido. No sé qué hacer a continuación. No estoy recibiendo los artículos ...
Hice un pedido de artículos por más de 80 libras el pasado noviembre y aún no he recibido mi artículo hasta hoy. Mi número de referencia es GSONAX61C00M2EN. He sido cliente de Shein durante años y nunca había experimentado algo así. Llamé varias veces a Royal Mail y parecía que Shein nunca les había...
He realizado un pedido de varios productos a través de Shein y los recibí correctamente. Sin embargo, al notar que la calidad de algunos artículos no cumplía con mis expectativas, decidí devolverlos. A pesar de haber iniciado el proceso de devolución desde la aplicación, no se me proporcionó informa...
Comentarios