Realicé una compra de una recarga monedero de 100EUR y hubo un problema, al hacerlo por segunda vez, como no entiendo mucho de esto la lie y pedí una recarga de 100EUR para Epic Games y la he liado, evidentemente el código no ha sido introducido, ni usado, lo pueden comprobar ambos tanto game como E...
"Gracias"
El 28 de enero de 2026 mi cuenta de Grand Theft Auto V, vinculada a mi cuenta de Google en Epic Games, fue robada. La cuenta había sido creada el 27 d...
En el juego Fortnite, me resulta sumamente perturbador observar escenas de violencia donde los personajes son abatidos con rifles, así como la presencia de accesorios incómodos, como el objeto con forma de tiburón que se coloca en un palo. Aunque el juego indica que está dirigido a mayores de 12 año...
Me dirijo al Ministerio de Familia y Servicios Sociales para expresar mi profunda preocupación por los efectos que las plataformas digitales de juegos Steam y Epic Games están teniendo sobre niños y adolescentes en nuestro país. Considero que el contenido disponible en dichos servicios no está siend...
Hoy compré a través de Epic Games un contenido descargable para el juego Sniper Elite 5. La transacción parece haberse completado correctamente y el DLC aparece listado en la sección correspondiente del juego, pero cuando intento usarlo dentro de la partida no se activa en absoluto. He intentado var...
Al intentar comprar el DLC "Deserters & Disciples" del juego Barony en Epic Games, mi tarjeta física Papara no me permite completar el pago. A pesar de haber introducido correctamente los datos de la tarjeta, el sistema muestra repetidamente el mensaje "Su tarjeta de crédito ha sido rechazada". He p...
En la sección de cartera o saldo de mi cuenta de Epic Games no puedo añadir fondos usando mi tarjeta Visa internacional. Resido en Turquía y, aunque la región de mi cuenta está configurada como Turquía, al intentar cargar el saldo aparece el mensaje: “Por favor, realice compras en su propio país o r...
El 11 y 12 de enero de 2026 realicé la compra del juego Red Dead Redemption 2 a través de la plataforma Epic Games, utilizando la pasarela de pagos de Xsolla y mi tarjeta de débito Akbank. El pago se efectuó en dos transacciones de 2.299 ₺ cada una, sumando un total de 4.598 ₺. Tras la compra, solic...
El 06 de enero de 2026 adquirí el videojuego "BeamNG" a través de la plataforma Epic Games. El 10 de enero de 2026 solicité la devolución del juego y recibí un correo electrónico confirmando que mi reembolso había sido aprobado y que el importe sería transferido a mi cuenta bancaria en Akbank. En di...
Hace aproximadamente una semana comencé a experimentar problemas al intentar ingresar a mi cuenta de Epic Games desde el PC. Cada vez que introduzco mis credenciales aparece el mensaje “cuenta no encontrada” y únicamente se muestra el botón de recuperación. La cuenta, que registré con la dirección k...
Compré los juegos Unravel Two y Cronos: The New Dawn a través de la tienda de Epic Games y, tras la compra, solicité la devolución de ambos títulos. Sin embargo, a más de cincuenta días de haber realizado la solicitud, el reembolso total de 1500₺ aún no aparece en la tarjeta bancaria asociada a mi c...
El 23 de enero compré el juego Marvel's Spider‑Man 2 a través de la plataforma Epic Games utilizando mi Hadi Card. Sin haber iniciado la descarga, el mismo día solicité la cancelación y el reembolso del título directamente en el sitio de Epic Games. A pesar de haber esperado cuatro días completos, n...
Durante aproximadamente diez años he utilizado mi cuenta de Epic Games, pero hace unos cinco o seis meses alguien accedió sin autorización y cambió tanto mi contraseña como la dirección de correo asociada. Desde ese momento no he podido volver a entrar en la cuenta. En mi cuenta de Fortnite he inver...
Realicé tres compras de 3500 silver para Destiny 2 a través de Epic Games en fechas distintas: el 19 de diciembre, el 20 de enero y el 24 de enero. Cada transacción tuvo un costo aproximado de ₺150, sumando un total de ₺450 que fueron descontados de mi tarjeta. Sin embargo, ninguno de esos tres paqu...
Desde hace 24 días estoy sufriendo una situación de gran molestia con el reembolso de un juego que compré en Epic Games. El 28 de diciembre solicité la devolución de un juego cuyo precio fue de ₺474,50. Aunque la solicitud fue aprobada, el juego fue eliminado de mi biblioteca y en mi cuenta aparece ...
El 15 de enero de 2026, el correo asociado a mi cuenta de Epic Games fue tomado sin mi conocimiento y, posteriormente, se modificó, lo que provocó el robo total de mi cuenta. Actualmente no puedo iniciar sesión en la cuenta con la que juego Fortnite. El identificador de mi cuenta es 439f7d82a7BD4755...
Durante aproximadamente cinco años he utilizado activamente mi cuenta de Epic Games, donde guardo muchos de mis juegos. A pesar de tener la verificación en dos pasos activada, mi cuenta fue comprometida en muy poco tiempo. Recibí notificaciones consecutivas de cambio de correo electrónico y, poco de...
Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo t...
Soy usuario de Epic Games desde hace mucho tiempo y, cada vez que intento cerrar sesión y volver a iniciar sesión en mi cuenta, la pantalla de acceso muestra de forma constante el mensaje "Estás visitando nuestro servicio con demasiada frecuencia". Este problema no ocurre solo en momentos puntuales;...
El 21 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:17, realicé un pago de ₺500 a través de Epic Games para comprar el juego Spider‑Man 1 Remastered, utilizando mi cuenta del Banco Ziraat y el número IBAN correspondiente. Aunque cuento con el comprobante de la transacción y el importe fue debitado ...
Compré el juego FC 26 en Epic Games pagando aproximadamente ₺1000 con mi cuenta de usuario Arda0657X. Al iniciar el juego, a diferencia de lo que había experimentado en la versión anterior, FC 25, me encontré con un serio problema de ping. Aunque el valor del ping parecía bajo, el juego se retrasaba...
En la plataforma de Epic Games intenté aprovechar las ofertas de fin de año añadiendo más de diez títulos a mi carrito. Cuando llegué a la fase de pago, apareció el mensaje: “Parece que algo salió mal. Por tu seguridad, la transacción ha sido rechazada. Por favor, prueba con otra tarjeta u otro méto...
El 15 de diciembre realicé una transferencia electrónica (EFT) desde el Banco Ziraat a mi cuenta de Epic Games con el objetivo de adquirir el juego GTA 5. El importe total fue de 530 ₺, el cual fue debitado de mi cuenta bancaria, pero no aparece reflejado en mi cuenta de Epic Games y el juego no que...
