Durante aproximadamente cinco años he utilizado activamente mi cuenta de Epic Games, donde guardo muchos de mis juegos. A pesar de tener la verificación en dos pasos activada, mi cuenta fue comprometida en muy poco tiempo. Recibí notificaciones consecutivas de cambio de correo electrónico y, poco de...
Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo t...
Soy usuario de Epic Games desde hace mucho tiempo y, cada vez que intento cerrar sesión y volver a iniciar sesión en mi cuenta, la pantalla de acceso muestra de forma constante el mensaje "Estás visitando nuestro servicio con demasiada frecuencia". Este problema no ocurre solo en momentos puntuales;...
El 21 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:17, realicé un pago de ₺500 a través de Epic Games para comprar el juego Spider‑Man 1 Remastered, utilizando mi cuenta del Banco Ziraat y el número IBAN correspondiente. Aunque cuento con el comprobante de la transacción y el importe fue debitado ...
Compré el juego FC 26 en Epic Games pagando aproximadamente ₺1000 con mi cuenta de usuario Arda0657X. Al iniciar el juego, a diferencia de lo que había experimentado en la versión anterior, FC 25, me encontré con un serio problema de ping. Aunque el valor del ping parecía bajo, el juego se retrasaba...
En la plataforma de Epic Games intenté aprovechar las ofertas de fin de año añadiendo más de diez títulos a mi carrito. Cuando llegué a la fase de pago, apareció el mensaje: “Parece que algo salió mal. Por tu seguridad, la transacción ha sido rechazada. Por favor, prueba con otra tarjeta u otro méto...
El 15 de diciembre realicé una transferencia electrónica (EFT) desde el Banco Ziraat a mi cuenta de Epic Games con el objetivo de adquirir el juego GTA 5. El importe total fue de 530 ₺, el cual fue debitado de mi cuenta bancaria, pero no aparece reflejado en mi cuenta de Epic Games y el juego no que...
El 13 de diciembre de 2025 compré a través de Epic Games la versión "FC 26 Standard Edition" creyendo, según la información mostrada en el sitio, que podía jugarla en mi consola PlayStation 5. Realicé el pago de 1.039,99 ₺ con mi tarjeta de crédito. Antes de confirmar la compra, revisé capturas de p...
Hoy compré el juego Fc 26 a través de la tienda de Epic Games, creyendo que también podría jugarlo en mi consola. Sin embargo, después de completar la compra, descubrí que el juego está disponible únicamente para PC y Mac, lo que me dejó sin la posibilidad de usarlo en la plataforma que había planea...
El 14 de diciembre de 2025, a las 21:37:24, realicé un pago de ₺1.040 mediante transferencia electrónica (EFT) desde mi cuenta en QNB a una cuenta del Banco Ziraat para adquirir el contenido de FIFA 2026 a través de Epic Games. En el momento del pago, me aseguraron que el producto se acreditaría en ...
Ayer intenté recargar mi cuenta de Epic Games usando el saldo de GPay para comprar un juego, pero aunque el pago se procesó y el importe se descontó de mi tarjeta, el saldo no apareció en mi cuenta de Epic Games. He verificado que el dinero se dedujo correctamente y tengo el comprobante de la transa...
En mi cuenta de Epic Games Store ya no puedo acceder al correo electrónico registrado porque cambié mi número de teléfono. Hace aproximadamente un año cambié de móvil y pensé que había actualizado también el número en mi cuenta, pero el número anterior fue dado de baja y ahora no recibo los códigos ...
En julio adquirí el juego Hogwarts Legacy a través de Epic Games pagando el precio completo. Hace poco descubrí que el mismo título fue ofrecido de forma gratuita en la plataforma, lo que me dejó muy decepcionado y con la sensación de haber sido perjudicado. Realicé la compra bajo el número de pedid...
El 18 de noviembre compré a través de Epic Games la versión digital Deluxe de Hogwarts Legacy. El 12 de diciembre descubrí que el mismo juego había sido puesto a disposición de todos los usuarios de forma gratuita. Nunca llegué a instalar el juego en mi ordenador, por lo que desde el momento de la c...
"Gracias por su interés"
El 12/08/2025 a las 11:03, mi cuenta de Epic Games fue tomada por una transacción no autorizada desde otro país y la dirección de Gmail asociada se ca...
Compré GTA 5 para PC a través de Epic Games. En el proceso de compra se indicaba que el juego era reembolsable, pero ni en mi biblioteca ni en los detalles del pedido aparece ningún botón de “reembolsar” ni ningún apartado donde pueda crear una solicitud de devolución. A pesar de que se menciona que...
En junio adquirí el juego Hogwarts Legacy a través de Epic Games, pagando ₺524,75. Hace poco descubrí que el mismo título está disponible de forma gratuita en la misma plataforma, lo que me parece una injusticia considerable. Realicé la compra mediante la orden número a2506060755461675 vinculada a m...
El 12 de noviembre de 2025, a las 21:47, realicé el pago mediante GPay para adquirir el juego FC 26 a través de la plataforma Epic Games. El número de operación de GPay es 1864403569. Aunque el importe se debitó de mi tarjeta, han transcurrido dos días y el juego aún no aparece en mi biblioteca de E...
Hoy compré GTA 5 a través de Epic Games; sin embargo, poco después quise devolver el juego. Accedí a mi cuenta de Epic Games desde el navegador de mi computadora, ingresé a la sección de compras y solo vi la palabra “correo electrónico”; el botón para solicitar la devolución no aparecía en ningún mo...
Hace aproximadamente diez días, el 1 de diciembre de 2025, adquirí el juego Hogwarts Legacy para PC a través de Epic Games, pagando 384 ₺. Poco tiempo después, el mismo juego fue puesto a disposición de forma gratuita, lo que me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Me siento decepcion...
Compré el videojuego Hogwarts Legacy a través de la tienda de Epic Games aproximadamente hace siete meses, pagando cerca de 2000₺. Hoy descubrí que el mismo título se ha puesto a disposición de forma gratuita en la misma plataforma, lo que considero una práctica sumamente injusta tanto como comprado...
Jugué Rocket League a través de Epic Games y, al volver a iniciar sesión, descubrí que mi nivel había retrocedido de 93 a 1. El incidente ocurrió alrededor de las 20:15 de hoy. No he realizado ninguna compra dentro del juego, por lo que perder de repente el nivel que había conseguido con tanto esfue...
Desde hace aproximadamente una semana no puedo iniciar sesión en línea en el juego Northgard que adquirí a través de Epic Games. Mientras los usuarios que lo compraron en Steam pueden jugar sin inconvenientes, en Epic Games no aparece ninguna actualización y siempre recibo un mensaje de "error en lí...
