Compré mi iPhone hace solo 4 meses y tuve un problema con una de las aplicaciones. Fui a la Apple Store en la calle Bagdat para obtener ayuda, pero en lugar de resolver mi problema, me preguntaron dónde compré el teléfono. Cuando les dije que era de otro país, me dijeron que no podían ayudarme y que debía ir a la tienda Troy. La tienda Troy maneja productos Apple, pero no cubren la garantía. Aunque registré mi IMEI, dijeron que no podían ayudarme debido a restricciones legales en Turquía. Esto no tiene sentido porque la página oficial de soporte de Apple dice lo contrario. Haz clic en este enlace para ir al Soporte de Apple. Si esta política sigue vigente, es ridículo. Si no, lo que hizo la Apple Store en la calle Bagdat es completamente injusto.
Todavía no puedo creer lo que viví con Apple en Turquía. Con solo 10 días restantes en mi garantía, mi iPhone 11 desarrolló un problema de servicio de la nada. Lo llevé a Markantalya Troya y lo enviaron al centro de servicio, donde tuve que esperar 20 días. Finalmente, me enviaron un reemplazo compl...
Las políticas de servicio de Apple son confusas y me hacen sentir muy enojado. Compré un teléfono con un número IMEI registrado y un recibo de otro país. Ahora necesito una batería nueva. Pero el servicio oficial en Turquía no quiere ayudar. En Alemania, Apple dice que tiene una garantía internacion...
En enero de 2021, llamé a la línea de soporte de Apple en Turquía antes de comprar mi iPhone 13 Pro Max en los Estados Unidos y pregunté si el teléfono tenía garantía en Turquía; me dijeron que la garantía turca era válida. Pero hoy tuve un problema con mi teléfono y cuando fui al servicio autorizad...
Recientemente compré dos dispositivos iPhone 14 Pro Max en los Estados Unidos. Al investigar el soporte de garantía, descubrí que solo proporciona un año de soporte limitado. Nunca imaginé que una marca de renombre mundial como Apple tendría problemas con el soporte de garantía postventa. Hablé con ...
Bueno, tengo que decir que he estado bastante decepcionada con el equipo de "expertos" en la tienda Apple de Bagdat Caddesi. Para ser honesta, no han estado a la altura de su título y cada experto con el que he hablado me ha dado una respuesta diferente. He estado usando mis AirPods, que aún tienen ...
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