Compras no autorizadas en Apple Store por mi hijo de 10 años

2 de febrero de 2024 13:013

Mi hijo de 10 años realizó algunas compras dentro de aplicaciones en el Apple Store sin obtener nuestro permiso como padres. Apple Store aprobó las transacciones sin permiso parental, a pesar de la discrepancia entre el propietario de la cuenta de iCloud y el nombre del pagador. En solo 5 días, Apple Store gestionó un total de 14 transacciones. De estas, 3 se cargaron directamente a mi tarjeta de crédito, mientras que las 11 restantes se añadieron a mi factura de GSM. Después de presentar una queja a través de iCloud, la respuesta recibida fue, lamentablemente, insatisfactoria. Dada la naturaleza de estas transacciones, que se realizaron sin la supervisión parental adecuada, parece que se obtuvieron de manera injusta. Por lo tanto, insisto en la cancelación y el reembolso completo de todos los cargos.

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