to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Otobüs, Kavga Ve Bilet İadesi Talebi
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 Es Turizm Bursa – İstanbul Esenler seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, bununla da kalmayıp firma çalışanları ile yolcular arasında kavga çıktı. Oluşan kargaşa sırasında, otobüs yolcusu olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti.
O esnada ortada ciddi bir kalabalık ve tartışma olduğu için ne yetkililere ulaşabildim ne de durumu kimseye anlatabildim. Daha sonra firmanın yazıhanesine gittiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla bir sonraki seferde telafi ederiz denilerek mağduriyetim hafife alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ödediğim 650 TL bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yaşananlar için açık bir özür talep ediyorum.
