to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kalkış Ve Biletsiz Yolcu Alınması Şikayetim
4 Mayıs 2026 tarihinde 00:30 hareket saatli Es Turizm Bursa–Ankara seferi için Bursa Terminali’nden bilet aldım. Otobüs yaklaşık 10 dakikadır peronda olmasına rağmen sefer 00:30’da kalkması gerekirken 00:54’te hareket etti ve bu süre boyunca yolcular gereksiz yere bekletildi.
Ayrıca otobüsün ön kısmında, normalde muavin koltuğu olarak bilinen 2 koltuğa biletsiz yolcu alındı. Hem seferin geciktirilmesi hem de biletsiz yolcu alınması, yolculuk kurallarına ve yolcu haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Söz konusu seferimin PNR kodu 3G002LZBE’dir.
Es Turizm’den, otobüs seferlerinin bilette yazan saatte zamanında kalkmasını ve özellikle son dakikada biletsiz yolcu alınmamasını sağlamak için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
