to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm Soğukta Bekletti!
18.03.2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Ankara’ya giden Es Tur firmasına ait 06 *** 861 plakalı otobüse ailemi bırakmak için terminale geldik. Bilette yazan kalkış saati 00:30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 25–30 dakika geç kalktı. Bu gecikmenin sebebi ise 4 adet biletsiz yolcunun beklendiğini, bu kişilerin hem ücretsiz taşınacağını hem de geç geldikleri için tüm yolcuların bu soğukta beklemek zorunda bırakıldığını bizzat duymam oldu.
Bu biletsiz yolculardan birinin yedek şoför koltuğuna, diğer üçünün de boş koltuklara oturduğunu gördüm. Yani hem geç kalkışa sebep oldular hem de bu kişilerin ücretsiz taşındığını öğrenmiş olduk. Eğer ücretsiz yolcu taşıma yetkileri varsa neden ailelerimiz bilet ücreti ödeyerek, zamanında terminale gelip beklemek zorunda kalıyor, bunu büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.
Yaşadığım bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle, bu sefere ait bilet ücretinin iadesini ve bu uygulamanın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
