Es Turizm Gece Seferinde Şok Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

30 Mayıs’ı 31 Mayıs’a bağlayan gece Es Turizm’in 00.15 Gebze–Ankara seferi için bilet aldım. Saat şu an 01.37 olmasına rağmen sefer hâlâ gerçekleşmedi, hiçbir şekilde rötar bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk defa bu firmadan bilet aldım ve yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, kimseye önermiyorum.

Gebze’den kalkması gereken otobüs ne zaman geleceği belli olmadan bizi peronda bekletiyor, mağduriyetimiz giderilmiyor, firma yetkililerinden de net bir açıklama yapılmıyor. Yaşanan bu ciddi gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin Es Turizm tarafından ciddiye alınmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.