Yetersiz Sipariş Ve Yorum Sansürü Getir Yemek’te Hayal Kırıklığı

23.06.2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Es Pilav adlı restorandan 1,5 porsiyon pilav üstü tavuk ve sütlaç siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görsellerde de yer aldığı şekilde, bir avuç pilav, altı adet kadar tavuk parçacığı ve beş patates diliminden ibaretti. Ödediğim 417,49 TL tutara rağmen gönderilen bu ürün, müşterinin ciddiye alınmadığını hissettirecek kadar yetersiz ve özensiz hazırlanmıştı.

Yaşadığım mağduriyeti diğer kullanıcılar da yaşamasın diye GetirYemek üzerinden “Hem vaktimden hem paramdan oldum” ifadesiyle yorum olarak paylaştım. Fakat bu yorumum Getir tarafından “iletişim kuralları” gerekçesiyle kaldırıldı. Uygulama içi canlı destek üzerinden şikayetimi ilettiğimde ise yalnızca 105,28 TL tutarında kısmi iade yapıldı.

Hem yetersiz ürün gönderimi hem de samimi bir müşteri yorumunun kaldırılması nedeniyle GetirYemek bana ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Ödenen ücretin tamamına uygun bir hizmet ve ürün kalitesi beklerken, hem zaman kaybı hem maddi mağduriyet yaşamış durumdayım. Bu tür eksik ve niteliksiz ürün gönderimlerinin engellenmesi ve gerçek kullanıcı yorumlarının sansürlenmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.