Getir'de İndirim Kayboldu Ve Sipariş İptal Edilemiyor

18.02.2026 tarihinde Getir üzerinden “Meri Paşa Antakya Döner” adlı restorandan, uygulamada gösterilen yüzde kırk indirimle yaklaşık 760 TL’ye düşmesi gereken bir sipariş verdim. Fakat kart seçme adımına geldiğimde indirim aniden kayboldu ve siparişim indirimsiz olarak 1.360 TL tutarında geçti.

Bunun üzerine hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım; ancak siparişin restoran tarafından hazırlandığı ve restoran onay vermediği için iptal edilemeyeceği söylendi. Uygulamada iptal seçeneği olmasına rağmen, daha önce de benzer durumları birkaç kez yaşamama karşın hiçbirinde iptal talebim kabul edilmedi.

Hem indirim ekranı ile ödemeye yansıyan tutarın birbiriyle uyuşmaması, hem de iptal seçeneği olmasına rağmen fiilen iptal edilmiyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güven kaybına yol açıyor. Yaşadığım bu siparişte indirimli fiyat ile ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu tür indirim‑iptal süreçlerine dair sistemsel sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

İlgili siparişe dair tarafıma dönüş sağlanabilmesi için hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0 55*********33.