to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu 2+1 Otobüs 2+2’ye Dönüştürüldü Ve Fazladan Yolcu Alındı
10.07.2026 tarihinde Erzurum’dan Ankara’ya akşam 21:00 hareket edecek olan sefere bilet aldım 2+1 olan otobüsü 2+2 ye çevirip yanıma yolcu aldılar çok rezil firmasınız bu işi yapamıyorsanız yapan firmalara bırakın para iadesi yapılmasını talep etmiyorum paramı istiyorum çok kötü bir yolculuk yaptırıyorsunuz can Erzurum deyip vip turizme ait otobüs yolluyorsunuz en üstten en aşağıya kadar beceriksizsiniz. Tekli koltuk satıp iki koltuklu araç gönderdiler araç kendilerine ait değil vip turizmden göndermişler çok kötü bir firma Can Erzurum.
Sayın Furkan Bey, 10.07.2026 tarihinde Erzurum’dan Ankara’ya planladığınız seyahatinizde yaşadığınız aksaklık ve rahatsızlık için öncelikle çok özür dileriz. 2+1 konfigürasyonlu otobüsünüzün 2+2’ye dönüştürülerek yanınıza ekstra bir yolcu alınması, ayrıca vıp Turizm’e ait olmayan bir araçla hizmet verilmesi gibi durumların tamamen kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Bu tür hatalar, hizmet standartlarımızın altında kalmakta ve siz değerli müşterilerimizin güvenini sarsmaktadır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek adına, en kısa sürede size yazılı bir özür mektubu göndereceğiz. Mektupta, meydana gelen hatanın detaylı açıklaması ve gelecekte benzer bir durumun tekrarlanmaması için alacağımız önlemler yer alacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Herhangi bir mektup dahi almadım.
