to read complaints and reviews, or file yours.Antalya-Sivas Otobüsünde Bozulma Ve Aşırı Sıcaklık Nedeniyle 1 Saatlik Bekleme Ve Mağduriyet
01.09.2026 tarihinde Antalya’dan Sivas’a gitmek üzere saat 15:00 hareketli, 34 fsa 045 plakalı C** E****** otobüsüne bindim. Otobüs Antalya’dan yaklaşık 4 saatte çıkabildi, uzun süre gereksiz beklemeler oldu ve sonrasında araç yolda bozuldu. Neredeyse 1 saate yakın yol kenarında beklemek zorunda kaldık.
Yolculuk boyunca klimalar son derece yetersizdi, içerisi aşırı sıcaktı ve resmen sıcaktan piştik. Otobüsün genel durumu da oldukça bakımsız ve konforsuzdu. Bu şartlarda, uzun yol yolculuğu yapmak zorunda bırakılmak hem sağlık açısından hem de zaman kaybı açısından beni çok mağdur etti. Yarın halletmem gereken işlerimin tamamı bu gecikme yüzünden aksadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araç bakımlarını ve sefer düzenini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Bu şikayeti Coşkun Ş**** olarak kamuoyunun ve firmanın dikkatine sunuyorum.
Gelişme
Can Erzurum arıza hala devam ediyor
Sayın Coşkun Bey, Öncelikle, 01.09.2026 tarihinde Antalya’dan Sivas’a seyahatiniz sırasında yaşadığınız gecikme, araç arızası ve konforsuz otobüs koşulları nedeniyle uğradığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Yolculuğunuzun 4 saat sürmesi, uzun beklemelerle uzaması ve araçta yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca yol kenarında kalmanız, planladığınız işlerin aksamasına yol açması gerçekten üzücü bir durumdur. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz klimaların yetersizliği ve otobüsün bakım eksikliği konusundaki endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için derhal harekete geçeceğiz. **İade İşlemi:** Ödediğiniz bilet ücretinin iadesini hemen başlatıyoruz. İade tutarı, en kısa sürede kullandığınız ödeme yöntemine yansıtılacaktır. **Araç Bakım ve Sefer Kontrolü:** Araç bakım süreçlerimizi ve sefer düzenlemelerimizi gözden geçirerek, benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Bu kapsamda, ilgili otobüsün bakım geçmişi detaylı bir şekilde incelenecek ve sefer planlamalarımızda kalite kontrol mekanizmalarımız güçlendirilecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Coşkun Bey, Yaşadığınız yolculukta otobüsün uzun beklemeler, aracın yolda bozulması ve klimaların yetersizliği nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık ve gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Bu durumun hem sağlığınızı hem de planladığınız işlerinizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bilet ücretinizin iadesi için gerekli işlemleri hemen başlatıyoruz. İade sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanması için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılmasını sağladık. Ayrıca, bu tür problemlerin tekrar yaşanmaması adına araç bakım ve sefer kontrollerimizi kapsamlı bir şekilde gözden geçiriyoruz. Bakım süreçlerimizde ve sefer planlamamızda gerekli iyileştirmeleri yaparak, hizmet kalitemizi yükseltmeyi hedefliyoruz. Bu süreçte size telefonla bilgi vermek ve özürlerimizi iletmek için en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişimde kalın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar Can Erzurum otobüs firmasında Aynı sorunu 31.08.2026 Tarihinde Saat 12.00 Erzurum İzmir otobüsünde yaşadık Ben Ankara'da indim. Sakal tutanda araç bozuldu yol kenarında 2 saat tamircinin gelmesini bekledik Ankara'ya 180 km kala araç gene bozuldu 1 saate yakında orada bekledik hiçbir güvenlik önemi alınmadı yanımızdan geçen tırlar araçlar otobüse çarpa bilirdi. Otobüsün emniyet kemerleri çalışmıyordu, koltukları kırıktı rahatsız edici durumdaydı ve firma bunun için hiçbir önlem almamıştı ve her seferinde şoför ile iletişim kurmaya çalıştığımızda hep haklı modunda kendini savunmaya geçiyordu. Gece 01.30 da bitecek yolculuğum 05.20 de zor bitti. Otogara gidip sabah 09.00 da aldığım biletimi yarım saat sonra iptal edilmesi için bir ricada bulunmuştum bilet satışı yapan kişi biletin iptal edilmeyeceğini ters bir üslupla söyledi. Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim en azından mağduriyet için özür dilenebilirdi 3-5 daha fazla verin bilindik daha güvenilir firmalar ile seyahat edin en azından kurumsa