to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Erzincan Başak Turizm firmasının 15:00 Esenler Otogarı çıkışlı, plakası 34 Çay 424 olan seferine bilet aldım. Yolculuk sırasında İstanbul Kartal’daki yazıhanede saat 17:00 civarında yolcu alımı yapıldı ve oradaki yolculara kalkış saatinin 17:30 olduğu söylendi. Ancak otobüs yaklaşık 17:20 gibi, bildirilen saatten önce hareket etti ve bu yüzden ben yazıhanede kaldım.
Yazıhanedeki görevliye durumu iletince, otobüs Kartal Köprüsü'nde durduruldu ve ben taksi tutarak köprüye gidip otobüse binmek zorunda kaldım. Hem bildirilen saate uyulmaması hem de ek taksi masrafı ve yaşadığım mağduriyet konusunda firmadan hiçbir açıklama ve dönüş alamadım.
Bu seferle ilgili olarak, firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu kişilerin tespit edilerek gerekenin yapılmasını ve sistemin ne gerektiriyorsa o doğrultuda işlem uygulanmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Erzincan Başak Turizm firmasının 15:00 Esenler Otogarı çıkışlı, plakası 34 çay 424 olan seferine bilet aldım. Yolculuk sırasında İstanbul Kartal’daki yazıhanede saat 17:00 civarında yolcu alımı yapıldı ve oradaki yolculara kalkış saatinin 17:30 olduğu söylendi. Ancak otobüs yaklaşık 17:20 gibi, bildirilen saatten önce hareket etti ve bu yüzden ben yazıhanede kaldım.
Yazıhanedeki görevliye durumu iletince, otobüs Kartal köprüsünde durduruldu ve ben taksi tutarak köprüye gidip otobüse binmek zorunda kaldım. Hem bildirilen saate uyulmaması hem de ek taksi masrafı ve yaşadığım mağduriyet konusunda firmadan hiçbir açıklama ve dönüş alamadım.
Bu seferle ilgili olarak, firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu kişilerin tespit edilerek gerekenin yapılmasını ve sistemin ne gerektiriyorsa o doğrultuda işlem uygulanmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Başak Erzincan firmasına ait Ankara–Erzincan seferine AŞTİ’den saat 20:00 kalkışlı otobüse bindim. Otobüs perona yaklaşık 19:50’de gelmesine rağmen 20:57’ye kadar hareket etmedi. Başta “birazdan kalkacağız” denilerek yolcular oyalanırken, daha sonra şoförün belgesinin eksik oldu...
28/08/2024 Erzincan'dan İstanbul'a Seyahat etmek için Barış turizmden 14:30'za bilet aldık otobüs yarım saat gecikmeli geldi. Klimanın panjurları bozuk, klima ayar düğmesi çalışmıyor. Klima panjurunu Kağıt ile sabitleştirdim. Kartal yazıhanesinde inecek yolcuları Kartal köprüsünde bıraktılar. İtiraz...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
16.01.2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den almış olduğum otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca ne SMS, ne telefon, ne de ekranlardan herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli ...
23.01.2026 tarihli 17.28 Van Kalesi Turizm şehirler arası otobüs seferi için biletim vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp sefere geç kalacağımı, sefer saatini ya da gününü değiştirmek istediğimi belirttim. Bana bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını, otobüsün saatinde geleceğini söylediler. Bunun üzer...
Yorumlar