Ersu Otomotiv’de Yağ Eksikliği Ve Fren Balata Yanıltması

Suzuki SWIFT aracımın yağ bakımı ve fren balataları kontrolü için 28.07.2026 tarihinde Ersu Otomotiv’e gittim. Yağ bakımını yaptıklarını söyleyip ücreti aldılar; ancak sonradan anladım ki yağı eksik koymuşlar. Ayrıca fren balatalarımı özellikle kontrol etmelerini istedim; balataların bitik durumda olmasına rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyleyip beni gönderdiler.

Bu ziyaretin ardından sadece bir hafta geçmeden, hem balatalar tamamen bittiği için hem de diskler zarar gördüğü için fren balatalarını ve diskleri komple değiştirmek zorunda kaldım. Bu servise sadece bakım için yaklaşık 4.500 TL ödedim; sonrasında fren balataları ve disk değişimiyle birlikte toplamda 8.000 TL civarında ek masraf yapmak zorunda kaldım. Yağı eksik koymaları ve fren sistemiyle ilgili yanlış ve eksik bilgilendirme yapmaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve kendimi aldatılmış hissediyorum.

Ersu Otomotiv’in hatalı işlemleri nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, fren ve disk değişimi için yaptığım masrafların karşılanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.