Ersev Moda Ne Ürün Elime Ulaştı Ne De Kargodan Herhangi Bir Bilgilendirme Mesajı Aldım

Ersev Moda Giyim’in internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 241DD2886P’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sitede sadece “kargoya verildi” yazıyor ancak fiili olarak ortada bir kargo yok.

Firma ile iletişime geçtiğimde de bana sadece kargoya verildiği söylendi, kargo takip numarası talep ettiğimde ise herhangi bir numara veremediler. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım takım elbisemin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin de açıkça paylaşılmasını istiyorum.