to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı
6 Eylül tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Casio marka saati, beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iki taksit halinde toplam 1.469 TL’ye satın almıştım. İade için ürünü gönderdikten sonra tarafıma iadenin onaylandığı ve paramın yatırılacağına dair e-posta gönderildi.
Ancak bankamı kontrol ettiğimde, ikinci taksitin günü gelmemiş olmasına rağmen ikinci taksit tutarı da hesabımdan çekilmiş ve şu ana kadar toplam ödediğim tutar tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iadenin onaylandığına dair mail aldım, fakat ödemem geri yapılmadı.
Tüm ödediğim 1.469 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gönül K., İadeler yapıldıktan sonra ödeme yaptığınız karta ait bankaya bağlı olarak iadelerin hesaba geçme süreleri 3 ila 5 iş günü sürebilmektedir. Sorununuzun devam etmesi halinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla ERSA SAAT
