to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Aldığım Casio Saat Çizikli Ve Özensiz Paketlenmiş Geldi
Ersa Saat’ten Aldığım Casio Saat Hediye Paketli Geldi, Kırık ve Çizikli Çıktı
Ersa Saat üzerinden Casio marka bir saat satın aldım ve sevgilime hediye etmek üzere özel hediye paketi seçeneğini de ayrıca ücret ödeyerek tercih ettim. Ürün elime ulaştığında hem kargo kutusunda deformasyonlar vardı hem de hediye paketi özenli bir şekilde hazırlanmadığı için saati kontrol etmek zorunda kaldım.
Ürünü çıkardığımda, Casio’nun metal kutusunun üzerinde belirgin beyaz çizikler olduğunu fark ettim. Hem saatin kutusunda çizikler olması hem de ürünün özensiz beni oldukça üzdü. Özellikle hediye olarak almış olduğum bu ürünün bu şekilde gelmesi ve hediye paketine hiç özen gösterilmemesi kabul edilemez. Ayrıca yurt dışı kargo için ekstra 200 TL kargo ücreti ödememe rağmen, bu şekilde özensiz bir gönderim yapılması da mağduriyetimi artırmıştır.
Hem üründen hem de hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ersa Saat’ten açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sayın Ceren K., Kargo taşıma esnasında paketin zarar görmesi nedeniyle yaşamış olduğunuz durum için oldukça üzgünüz. Ürün kutusu ve paket ile ilgili alınacak aksiyon için ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla ERSA SAAT
