to read complaints and reviews, or file yours.Casio Saatimde Erken Deformasyon Ve Yetersiz Servis
Casio MTP-1374D-1AVDF model kol saatini 13.07.2023 tarihinde, aynı saati 7 yıldan beridir kullanan bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Konyalı Saat (A***** M**********) adlı firmadan satın aldım. Saati alalı henüz 1 yıl olmadan ve saati çok sık kullanmadığım halde kasasında pul pul dökülmeler oldu ve kolumu tahriş etmeye başladı. Arkadaşım aynı saati 7 yıldır kullanmakta ve herhangi bir deformasyon onun saatinde bulunmuyor. Saati Konyalı Saat aracılığıyla Casio Türkiye resmi distribütörü olan Ersa Saat firmasına garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra saatim hiçbir işlem yapılmadan, yedek parça yok diye bana geri gönderildi. Firmanın teknik servisiyle iletişim kurduğumda parçanın bir ay sonra geleceğini ve ancak ücretli olarak tamirinin gerçekleştirilebileceğini, saatin dış kasa aksamının garanti kapsamında olmadığını söylediler. Kesinlikle bir daha Ersa Saat ve Konyalı Saat firmalarını tercih etmeyeceğim.
Merhaba, Garanti belgenizde bulunan "Garanti Dışı Durumlar" alanında söz konusu maddeler yer almaktadır. Yedek parça stoklarımız yenilendiğinde teknisyenlerimizin belirttiği gibi ücretli olarak işlem yaptırabilirsiniz. Bizlere hafta içi ve mesai saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla ERSA SAAT
Saati kırıp zarar versem tabi ki böyle bir beklentim olmayacaktı ama bana sattığınız ürün bariz bir şekilde ayıplı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yaptım oradan çıkan karar olumsuz dahi olsa peşini bırakmayıp mahkemeye vereceğim sizi
Eski bir model (yeni üretimli de olsa maliyet yüzünden kalitesi düşük şekilde de üretilmiş olabilir, zira çoğu ürün grubunda eski kaliteler yok maalesef) bekletilme koşulları yüzünden korozyona uğramış Ersa Saatin ürünü değiştirmesi gerekiyor.