to read complaints and reviews, or file yours.Erpa Teknoloji (İstanbul) LED Yedek Parça Satışı Reddedildiği İçin İşletme Faaliyetleri Aksıyor
İşletmemde bulunan Erpa Teknoloji üretimi tochi 43" Android menü board ekranının iç aydınlatma LED’i arızalandı. Menü board yaklaşık 3 yıldır kullanılıyor ve bugün arıza için yedek parça talebinde bulunduğumda, tarafıma yedek parça satışı yapmadıklarını, cihazı komple kendi servislerine bırakmam gerektiğini ilettiler.
Benim talebim sadece arızalı ekran iç aydınlatma LED’inin yedek parça olarak temin edilmesi yönündedir. Cihazı komple söküp göndermek istemiyorum, çünkü bu durum iş yerimin faaliyetini aksatacak ve gereksiz ek maliyetlere yol açacaktır. Türk Ticaret Kanunu kapsamında, satılan ürünün makul süre yedek parça bulundurulması ve temininin sağlanmasının bir hak olduğunu düşünüyorum.
Erpa Teknoloji’nin, tochi 43" Android menü board ekran için ihtiyaç duyduğum iç aydınlatma LED yedek parçasını tarafıma satmasını veya yasal yükümlülükleri doğrultusunda bu parçayı temin ederek çözüm sunmasını talep ediyorum.
Firma tarafından arandım bu hem firmanın gerekli geri dönüşleri yaptığı ve ürünlerle ilgilendiğini gösteriyor hem de şikayet var ne kadar etkili bir platform olduğunu gösteriyor hem şikayet var yetkililerine hem de firmaya teşekkür ediyorum
