Ana Sayfa
Ernaz
Yanlış Cam Montajı Sensör Arızasına Ve 15.500 TL Masrafa Yol Açtı

ID:35782041

Yanlış Cam Montajı Sensör Arızasına Ve 15.500 TL Masrafa Yol Açtı

Emine

20 Nisan 18:25

2023 yılında Renault Megane 4 aracımın ön cam değişimi Sakarya'daki Ernaz servisi tarafından yapıldı. Aracımı o dönemde yetkili serviste, doğru camın takılacağına güvenerek teslim ettim.

2026 yılında Yalova’daki Erdeğer servisinde tekrar cam değişimi yapılacağı sırada, 2023’te Ernaz servisinde aracıma yanlış cam takıldığını ve bu yanlış cam sebebiyle cam değişimi esnasında sensör arızası oluştuğunu öğrendim. Bu sensör arızasının tamamen servis kaynaklı olduğunu belirtmelerine rağmen sigorta, sensör arızası bedelini karşılamadı.

Bu nedenle sensör için 15.500 TL’yi cebimizden ödemek zorunda kaldık. Yani 2023 yılında Ernaz servisinin yaptığı hatalı cam montajı, 2026 yılında bizim mağdur olmamıza ve ciddi bir masraf üstlenmemize sebep olmuştur.

Daha önce bu konuyla ilgili ne Ernaz servisi ne de Renault müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Geriye dönük olarak ilgili servis kayıtlarının ve faturaların incelenmesini, 2023’teki yanlış cam takma hatasının net olarak ortaya konulmasını ve bu hata sebebiyle ödediğimiz 15.500 TL sensör bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin sorumluları tarafından giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Renault Ernaz Sakarya Arızaya Baktığı Araca 3.000TL Ücret İstiyor

Melis

Ernaz

04 Temmuz 2023 12:26

6.374

Renault Ernaz Sakarya yetkili servisi arıza tespitine baktığı, ciddi yüksek meblağ çıkardıkları için onarımını yaptıramadığımız araca 3.000 TL istiyor. 2012 Model Megane3 aracımı 3 Temmuz Pazartesi servise götürdük,4 Temmuz da bakılabilir dendi aracı bıraktık,4 Temmuz salı günü arıza tespiti için sa...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Opsiyonlar, Yan Ayna Sesi Ve Çelişkili Servis Yaklaşımı Şikayeti

Hüseyin

Ernaz

12 Mart 10:32

295

2023 Kasım ayında 41 arf 492 plakalı Renault Austral aracımı satın aldım. Ancak 2024 yılından itibaren aynı model araca, benimle aynı parayı ödeyen kullanıcılara ek opsiyonlar sunulduğunu görüyorum. Ben ise aynı bedeli ödemiş olmama rağmen daha az donanımlı bir araca biniyorum. Bu durumu dile getird...

1 Destek

2 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ernaz Renault Captur Aracım 36 Gündür Serviste, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Ebru

Ernaz

06 Eylül 2025 12:54

639

1 Ağustos 2024'de yaşanan kaza sonrası Renault Captur 2024 model aracımı Ernaz Oto İzmit şubesine teslim ettim. Aracım tam 36 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hatta dosya bile açılmamış. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara dahi bakılmadı, zar zor ulaştığımda ise he...

Yeni Araçta Fren Disk Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Ali

Ernaz

18 Şubat 2025 11:48

2.059

Sakarya Ernaz'dan 0 express 2023 model ticari araç aldım. Garantisi devam etsin diye yıllık bakımı yine Ernaz'da yaptırdım. Araçtan ses gelmeye başladı ve aracı tekrar Ernaz'a götürdüm. Bana aynen şöyle bir mesaj attılar: 'Merhaba, 41APN703 plakalı aracın ön fren disk ve balatalarının değiştirilmesi...

Yeni Araçta Fren Disk Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Renault Yetkili Servis Ernaz Yanlış Şasi Numaralı Fatura Kesti

İlyas

Ernaz

04 Ekim 2023 15:04

1.704

2021,2022 ve 2023 yıllarında Renault marka aracımın yıllık bakımlarını yaptırmak üzere Düzce yetkili servisi Ernaz'a götürdüm ve bakımlarını yaptırdım, faturaları elimde var. Bu yıl (2023 yılında) Renault port uygulamasını indirdim ve aracımı kaydettim. Aracın servis geçmişine baktığımda en son 2021...

Öne Çıkan Konular

Ernaz sakarya Ernaz renault Ernaz servis Ernaz sigorta

Benzer Şikayet Yaz