to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait Renault Megane aracımızın periyodik bakımını geçen hafta Kocaeli İzmit’te bulunan Ernaz Otomotiv servisine yaptırdık. Bakım için aracı teslim ettiğimizde, bakım masrafına ek olarak 10.000 TL işçilik ücreti talep edildi. Yola çıkmamız gerektiği ve zaman baskısı altında olmamız sebebiy...
2 Nisan’da Kocaeli İzmit Ernaz bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Master Panelvan’ı, aracı teslim aldığım gün enjeksiyon hatası vermesi üzerine çekici ile Sakarya’daki bayiye göndermek zorunda kaldım. Daha 20 günlük aracın bu şekilde arıza vermesi ve halen arıza tespitinin yapılamamış olm...
Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yük...
2023 Kasım ayında Kocaeli İzmit’te bulunan Renault Ernaz bayisinden sıfır 1.0 TCe Evolution Clio satın aldım. Aracı teslim aldığım gün radyoyu açtığımda, kanalların yaklaşık yüzde sekseninde ciddi bir cızırtı olduğunu fark ettim. İlk sıfır aracım olduğu için bunun frekansla ilgili normal bir durum o...
09.10.2025 tarihinde Kocaeli Ernaz İzmit Bayisi’nden satın alınan 2025 model Renault Kangoo Van (41 FE 366) araç, teslimden kısa süre sonra geri viteste manevra sırasında sarsıntı ve titreme problemi göstermeye başlamıştır. Araç henüz 2000 km’ye ulaşmadan, teslimden yaklaşık 40 gün sonra bu sorun ne...
2022 model Renault Express aracımda yaklaşık 3 haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Depoyu doldurmama rağmen sistem doluluğu algılamıyor ve ekranda önce 1200 km, şu anda ise 500 km sonra çalışmayacağına dair geri sayım görünüyor. Bu nedenle aracı her an yolda bırakacakmış gibi kullanmak zorunda kalıyo...
Renault Ernaz Otomotiv Kocaeli İzmit bayisinde Express Van aracıma bakım yaptırmak istedim. Bana önce 17.000 TL fiyat verdiler, ardından 14.000 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Aracı alırken yetkili arkadaşlar beni ikna ederek 5 yıl garanti uzatması yaptırmışlardı. Şimdi ise garantiden çıkmayac...
Kocaeli İzmit Ernaz yetkili servisi aracımda su kaçağı tespit etti. Sonrasında başka bayilerden parça arayıp kargolattı bu şekilde yavaş ilerleyen bir kurum görmedim. Parça nasıl elinizde olmaz. Cumadan beri bekliyorum. Mağdur durumdayım. Renault almak pişmanlıkmış. 2 yıllık araç daha.
Kocaeli İzmit Ernaz otomotive Ağustos ayında 12 si gibi aracımı periyodik bakım için götürdüm ve benim aracımın hava filtresini söktüler şu an elimizde yok sipariş verildi gelecek geldiğinde ilk sizi çağıracağız dediler ne zaman gelir diye sorduğumda en geç 15 gün içinde gelir dediler ama hala bir h...
Renault Megane 2022 model aracımı Kocaeli İzmit ernaz şubesinden aldım. 0 km olarak aldığım ilk günlerde teypte kapanma sorunu vardı. Aradım, çözüm bulup verdiler fakat yeni fark ettim ki yaptık dedikleri kapama tuşuna bastığımda sesi en kısık seviyeye alıp müzik çalmaya devam ediyor. Otomatik star...
29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...
Ernaz Kocaeli İzmit bayisinden 1 aydır randevu alamıyorum. Çalışanların hiçbiri saygılı ve güler yüzlü değil. K**** Hanım, karşısındaki insanı küçük görerek resmen alay edercesine ilgisiz davranıyor. D******* kardeşime buradan teşekkür ediyorum. Ernaz İzmit bayisine işiniz düşerse, güler yüzlü ve iş...
Renault Clio marka bir aracım var. Kocaeli İzmit'teki Ernaz Otomotiv'den aldığım lastik basınç gösterge ışığı yanmaya başladığında servisi aradım. 'Gelin yardımcı oluruz' dedikleri için servise gittiğimde, hiç bakmadan 'Randevu oluşturun' diyerek beni saatlerce beklettiler. Sonunda ısrarlarımla kont...
41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için randevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş....
Merhaba Renault 2022 model 2023 çıkışlı 1.0tce otomatik aracımın 6000 km'de şoför tarafındaki kauçuk paspası delindi. Aracın rutin senelik servis bakımına 26.12.2023 te Kocaeli İzmit ernaz şubesine götürdüğümde şikayette bulundum aracı teslim alırken sorduğumda kullanıcı hatası olduğu söylendi. 6000...
41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için randevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş....
2021 model Megane aracım var Kocaeli İzmit ernağ yetkili serviste 1 ay içinde 3 defa su fıskiyeleri değişti ve bir hafta arayla yine su atmıyor bu nedir neden çözüm bulamıyoruz. Lütfen biri sesimizi duysun yardımcı olun biz bıktık 25 yıldır Renault marka araç kullanıyorum böyle bir pişmanlık yaşamam...