to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kaza Kaydı Nedeniyle Araç Satışı Engellendi
2022 yılı Aralık ayında 2. el olarak satın aldığım Dacia Stepway aracımın (plaka: 35 BJC 868) geçmiş servis kayıtlarında, bana ait olmayan bir kazanın yanlışlıkla kaydedildiğini ekspertiz sırasında öğrendim. Aracın önceki sahibi tüm bakımlarını İzmir Çiğli Ermat serviste yaptırmış; ancak ben aracı aldıktan sonra hiç Ermat servise gitmedim ve plakasını da değiştirdim.
Ermat yetkili servisi, aracın eski sahibinin yeni aracında yaşanan bir kazayı, benim aracımın şasi ve plakasına kaydetmiş. Bu hatalı kayıt nedeniyle aracımı satmak istediğimde ekspertiz raporunda bana ait olmayan bir kaza görünmekte ve bu yüzden aracımı satamadım. Satış işlemi gerçekleşmediği için yeni araç alma fırsatımı da kaybettim.
17 Kasım’dan beri hem telefonla hem de yüz yüze Ermat servisiyle defalarca görüştüm. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler; ancak kaydın silinmesi için Fransa ile görüşülmesi gerektiğini, sürecin belirsiz olduğunu ve net bir süre veremediklerini belirttiler. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve maddi zarara uğradım.
Kaydın acilen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
