to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Captur aracımı periyodik yıllık bakım için 01.10.2026 tarihinde Gaziemir Ermat servisine götürdüm. Bakımdan yaklaşık bir hafta önce aradığımda bakım için 12.900 TL fiyat verilmişti, hatta randevumu da servis danışmanı M****** A****** aldı. Ancak bakıma gittiğim gün hiçbir randevu kaydımın görünmediğini söylediler ve üstelik bakım için bu kez 17.000 TL fiyat çıkarıldı.
Bu fiyat artışına rağmen mecburen bakımı yaptırdım. Aracım yaklaşık 19.300 km civarındaydı ve rutin bakımın yanında özellikle frenlerdeki ötme sesleri için de kontrol edilmesini istemiştim. Buna rağmen frenlerle ilgili şikayetimle ilgilenilmedi, istediğim kontrol yapılmadı. Araçları stajyerlerin eline bıraktıklarını, işin başında usta bulunmadığını ve verilen paraya karşılık işçilik kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm.
Durumu servis danışmanı M****** A******’e ilettiğimde, frenlerdeki ötme için “normal, yapılacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözde tutulan fiyatın değiştirilmesi hem de harici talebim olan fren kontrolünün yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gerek fiyat konusunda tarafıma verilen bilgilendirmenin dikkate alınmasını, gerekse frenlerdeki ötme şikayetim için aracımın tekrar kontrol edilerek, gerçekten uzman bir usta tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi sizlere neden Ermat'tan araba almamanız gerektiğini anlatacağım. 12.06.2023 tarihinde Gaziemir Ermat Renault bayiden 250 bin TL kapora verdiğim, 21.06.2023 tarihinde faturası kesilen Renault Clio aracımı 28.07.2023 tarihinde teslim aldım. Aracı alırken 23.500 TL zorunlu cam filmi seramik kapla...
Park halindeyken aracımın karıştığı bir kaza sonucu İzmir Gaziemir Ermat Renault yetkilisi servisine 14 Aralık 2024 tarihinde götürdüm, evraklarımı teslim ettim. Kaput değişimi olacaktı. Aracın 28 Ocak 2025 tarihinde onarıma yapılmaya başlandı ve 1 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 22 Mar...
03.12.2025 tarihinde Renault Captur 2022 model aracımın 3 yıllık bakımını Çorlu Buhari Otomotiv’de yaptırdım. Sabah saat 09:00’da teslim ettiğim araç için 12:30 civarında bakımın bittiği söylendi, ancak aracın yıkanamadığı ve öğleden sonra teslim edileceği belirtildi, ben de buna tamam dedim. Tüm b...
2023 Aralık ayında satın almış olduğumuz Renault Express kamyonet araç, 3000-4000 km aralığında iken geri viteste vurma şikayeti oluştu. 1 yıllık bakımda gösterilir düşüncesi ile Aralık 2024 tarihinde, 12000 km'de iken servise genel bakım için götürülüp şikayetimiz servise bildirildi. Araç teslim al...
2017 yılında Ümraniye Otonova Renault bayisinden aldığım 2017 model Renault Captur Icon aracımı, 30.09.2025 tarihinde 75.000 kilometre bakımı için aynı bayiye götürdüm. Bakım sırasında, bana önceden bilgi verilmeden 4.239 TL tutarında motor koruma işlemi uygulanmış ve faturaya yansıtılmış. Ayrıca fr...
Yorumlar