Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Yok, Fiyat Arttı Ve Fren Kontrolü Yapılmadı

profile
26 Ocak 01:46
305

2023 model Renault Captur aracımı periyodik yıllık bakım için 01.10.2026 tarihinde Gaziemir Ermat servisine götürdüm. Bakımdan yaklaşık bir hafta önce aradığımda bakım için 12.900 TL fiyat verilmişti, hatta randevumu da servis danışmanı M****** A****** aldı. Ancak bakıma gittiğim gün hiçbir randevu kaydımın görünmediğini söylediler ve üstelik bakım için bu kez 17.000 TL fiyat çıkarıldı.

Bu fiyat artışına rağmen mecburen bakımı yaptırdım. Aracım yaklaşık 19.300 km civarındaydı ve rutin bakımın yanında özellikle frenlerdeki ötme sesleri için de kontrol edilmesini istemiştim. Buna rağmen frenlerle ilgili şikayetimle ilgilenilmedi, istediğim kontrol yapılmadı. Araçları stajyerlerin eline bıraktıklarını, işin başında usta bulunmadığını ve verilen paraya karşılık işçilik kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm.

Durumu servis danışmanı M****** A******’e ilettiğimde, frenlerdeki ötme için “normal, yapılacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözde tutulan fiyatın değiştirilmesi hem de harici talebim olan fren kontrolünün yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Gerek fiyat konusunda tarafıma verilen bilgilendirmenin dikkate alınmasını, gerekse frenlerdeki ötme şikayetim için aracımın tekrar kontrol edilerek, gerçekten uzman bir usta tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşar
Yaşar
30 Ocak 14:29

10 gün oldu şikayeti yapalı henüz bir dönüş olmadı ilgilenmiyorlar bu nasıl firma bu da Renault un ayıbı yakışmıyor Renault a bundan sonra Renault tercihim değildir

Yaşar
Yaşar
08 Şubat 09:30

Tam bir ay oldu sorun çözülmedi o zaman adli yollara baş vuracağız

Yaşar
Yaşar
08 Şubat 09:37

4 litre yağ 3 adet filtreye 17000 TL almasını biliyorsunuz işinizin arkasında durmuyorsunuz yetkili firma diye size geliyoruz sizin yetkili firmanız bu mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ermat Renault Hatalı Araç Teslimi Ve Umursamaz İşletme

profile
08 Ocak 2024 15:12
8.143
Ermat Renault Hatalı Araç Teslimi Ve Umursamaz İşletme
Ermat Renault Hatalı Araç Teslimi Ve Umursamaz İşletme

Yetkili Servis Ve Sigorta Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
28 Mart 2025 10:09
1.572
yetkili-servis-ve-sigorta-surecinde-yasanan-sorunlar-1.docx

Buhari Otomotiv Bakım Sonrası Kirli Ve İlgisiz Hizmetle Karşılaştım

profile
03 Aralık 2025 16:17
803
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Express Geri Vites Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı

profile
29 Ocak 2025 11:39
876
Renault Express Geri Vites Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı
Benzer Şikayet Yaz