Servisfoni Servis Çağrısına Cevap Vermeyen Şirket

Ajansfoni firmasına ait servise perşembe günü arızalı çamaşır makinemin alınması için başvurdum. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün yaptığım bir çağrıda telefona bakan sekreter hanımefendinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Konuşma tarzı, sanki sevgilisine trip atar gibi isteksiz ve ilgisizdi, aynı cümleyi ezberlemiş gibi tekrar edip durdu ve beni dinleme gereği bile duymadan çağrıyı sonlandırdı. Ne sorularıma net bir cevap verdi ne de yardımcı olmak için bir çaba gösterdi.

Ben müşteri olarak saygılı ve açıklayıcı bir iletişim beklerken, bu şekilde bir muamele görmekten çok rahatsız oldum. Bu nedenle özellikle bugün telefonda görüştüğüm sekreterin tavrı ve davranışıyla ilgili şikayetimin yetkililere iletilmesini ve personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.