to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Eriza Home adlı satıcıdan 1 Aralık 2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerektiği yazıyordu ancak o günden beri ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 10010542502’dir.
Günlerdir sürekli olarak Trendyol’u aramama rağmen “inceleme durumunda, biz sizi arayacağız” şeklinde genel bir cevap dışında hiçbir net bilgi verilmiyor. Ürünün şu an nerede olduğu, kargo firmasında mı, Trendyol’da mı yoksa kaybolmuş mu konusunda kimse açık ve net bir açıklama yapmıyor. “Ürünüm sizde mi, kayboldu mu” dediğimde bile kesin bir yanıt alamıyorum.
Satıcı firmaya ulaşmak imkansız durumda, telefonlar açılmıyor. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak da mümkün olmuyor, Trendyol tarafı da net ve çözüm odaklı bir cevap vermiyor. Teslimat adresim İstanbul ili Silivri ilçesidir. Ödemeyi kredi kartıyla 2.308 TL olarak yaptım ve şu anda aynı ürünün fiyatı neredeyse aldığımın iki katına çıkmış durumda.
Daha önce de Trendyol ve satıcılarıyla benzer bir sorun yaşadım, o zaman da mağduriyetim giderilmemişti. Şu an tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Hem siparişini verdiğim orta sehpanın acilen bulunup adresime teslim edilmesini hem de ürünün gecikmesi ve yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle Trendyol’a olan güvenimin tamamen sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Eriza Home Trendyol mağazasından 10306870510 sipariş numarasıyla ödeme yaparak satın aldığım mobilya ürünü, 12 Temmuz 2025 itibarıyla sistemde kargoya teslim edilmiş görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahmini teslimat süres...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop ve çalışma masası siparişi verdim (#10514760388). 25 Eylül’de çalışma masası, 2 Ekim’de ise gardırop için kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/ Tu...
Eriza Home'dan Trendyol aracılığıyla aldığım ürün elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye giriş yapılmış, arıyorum fakat cevap alamıyorum. Bugün beni engellediler. Ürünü 2 aydır bekliyorum. Trendyol'da çözüm bulamıyor, ısrarla iptal etmiyorum. Belki de iptal etmemi bekliyorlar. Zaten ürün de ortada yok...
Trendyol üzerinden drn Home satıcısından 9 Kasım tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün için sistemde 26 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan bunca zaman geçti, hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Ödemesi alınan bir ürünün bu kadar süre boyunca bekletilmesi hem zaman ...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sensa Modüler Mobilya adlı satıcıdan ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram: (10146504025). Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve gönderim yapılmadı. Trendyol canlı destek hattıyla defalarca görüştüm ancak ...
Yorumlar