to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Erikli Damacana Siparişi Güvenimi Sarsıyor
4.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine Erikli damacana su siparişi verdim. Saat 17:20’de verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin teslim edileceği ve gerekli uyarıların yapılacağı söylendi. Ancak saat 21:20 olduğunda ne su gelmişti ne de çağrı merkezine ulaşabildim, çünkü çağrı merkezi de çalışmıyordu. Yaklaşık 165 TL tutarındaki bu sipariş ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Üstelik bu sorun Erikli damacana siparişlerimde ilk defa yaşanmıyor, benzer gecikmeleri ve teslim edilmeden teslim gösterilmesi gibi durumları sık sık yaşıyorum. Bu nedenle artık kullandığım su markasını değiştirme noktasına geldim.
Siparişimin gerçekten en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu tür yanlış teslim bilgileri ile müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı ya da Erikli Müşteri Hizmetleri’ ni aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Gerek yok bana ulaşmanıza. Dün 17:20 de sipariş verdiğim suyu sabah 11 de getirdiler. Kullandığım su markasını değiştireceğim. Bu 1 değil 2 değil. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Klasik kalıplarla üzgün olduğunuzu belirtmeniz hiçbir anlam ifade etmiyor.
