Erikli Su Siparişlerimde Sürekli Geç Teslimat Ve Teslim Edilmeme Sorunu

İzmir Güzelbahçe Erikli şubesinden verdiğim damacana su siparişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman geç teslim ediliyor, hatta bazen teslim edilmeyen siparişler sistemde “teslim edildi” olarak işleniyor. Bugün saat 11:00’de verdiğim sipariş mesai saati bitmesine rağmen gelmedi. Saat 17:00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yolda olduğu söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu sorun sadece bugüne özel değil, sık sık tekrarlanıyor. Özellikle mesai saati bitimine yakın verilen siparişlerde, şube beni arayarak “yarın getireceğiz” diyerek teslimatı erteliyorlar. Müşteri hizmetleriyle daha önce de iletişime geçtim ve sorunların çözüleceği söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Siparişlerimin toplam 200 TL tutarındaki ödemesini kredi kartımla yaptım. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Maalesef bölgemde Erikli dışında alternatif bir damacana su servisi olmadığı için başka bir markaya geçme şansım da yok.