Kampanya Süresi Yanlış Bildirildi, Müşteri Mağdur Edildi

05 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Erikli cam damacana su + depozito siparişiniz 499 TL kampanyasından yararlanmak için yeni abone olarak kayıt yaptırdım. Kampanya koşullarında, yeni aboneler için son tarihin 31 Ağustos olduğu açıkça belirtiliyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak firma, kampanyanın 31 Temmuz’da bittiğini söyleyerek bu haktan yararlanamayacağımı belirtti. Oysa kendileri de hatanın onlarda olduğunu kabul ettiler fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kampanyada belirtilen fiyata damacana veremeyeceklerini, sadece su parasını almayabileceklerini söylediler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Kampanyanın internet sitelerinde de bir süre daha yayında kaldığını gördüm fakat bugün itibarıyla kaldırmışlar; ekran görüntüsü elimde mevcut.
Firmanın, kendi hatasından dolayı müşteriyi mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hatalarının müşteri lehine sonuçlandırılmasını ve kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Erikli Su Cam Damacana Kampanyasında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Erikli Su şirketinin 499 TL cam damacana kampanyasından yararlanmak üzere 28 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden kaydımı yaptırdım. Dör...
Kampanya Vaadiyle Kayıt Oldum, Su Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

31 Temmuz’a kadar geçerli olan yeni abonelere özel cam damacana kampanyasından yararlanmak üzere *30 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizi arayarak* kayıt ...
Erikli Kampanya Siparişim Hatalı İptal Edildi, Mağdur Edildim

19.07.2025 Cumartesi günü saat 10 sularında 444 ile başlayan Erikli müşteri hizmetlerini aradım. 15 lt cam damacana kampanyası olduğunu ve 499 TL fiyatının ilk müşterilere verildiğini söylediler. Kampanyaya dahil oldum, siparişim tamamlandı ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Buraya kadar ...
Eski Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacana Teslimatı, Çözülmeyen Değişim Talebi

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:40’ta Erikli mobil uygulaması üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş ettiğim damacanalardan bir tanesi hem çok eski ve yıpranmıştı hem de son kullanma tarihinin bitmesine sadece 20 gün kalmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi ...

Yorumlar