to read complaints and reviews, or file yours.İlk 20 Damacana İndirim Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Tatminsizliği
Uzun süredir Erikli damacana su kullanıyoruz ve Aralık başından Mart ayına kadar geçerli olduğunu öğrendiğimiz “ilk 20 damacana indirim kampanyası” ndan yararlanmak istedik. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp kampanyayı sorduk, ardından da mobil uygulama üzerinden sipariş verdik ancak hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlandırılmadık.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, geç aramışız benzeri bir gerekçeyle kampanyaya dahil edilemeyeceğimiz söylendi fakat yapılan açıklama bizi hiç tatmin etmedi. Hem kampanyadan faydalanamadık hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bize müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi. Üyeliğin iptal edilmesini istediğimizde de “tamam” denilerek geçiştirildik, tok satıcı tavrı sergilendi.
İstanbul Ataşehir’deki aboneliğimiz için kampanya şartlarının net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse bu kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde artık başka bir firmadan damacana su almayı düşüneceğimizi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
