Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk 20 Damacana İndirim Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Tatminsizliği

profile
07 Şubat 17:52
326

Uzun süredir Erikli damacana su kullanıyoruz ve Aralık başından Mart ayına kadar geçerli olduğunu öğrendiğimiz “ilk 20 damacana indirim kampanyası” ndan yararlanmak istedik. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp kampanyayı sorduk, ardından da mobil uygulama üzerinden sipariş verdik ancak hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlandırılmadık.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, geç aramışız benzeri bir gerekçeyle kampanyaya dahil edilemeyeceğimiz söylendi fakat yapılan açıklama bizi hiç tatmin etmedi. Hem kampanyadan faydalanamadık hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bize müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi. Üyeliğin iptal edilmesini istediğimizde de “tamam” denilerek geçiştirildik, tok satıcı tavrı sergilendi.

İstanbul Ataşehir’deki aboneliğimiz için kampanya şartlarının net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse bu kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde artık başka bir firmadan damacana su almayı düşüneceğimizi belirtmek isterim.

07 Şubat 17:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Damacana Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sözün Tutulmaması!

profile
24 Ocak 14:10
432
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Bölgeye Göre Uygulanmıyor

profile
30 Haziran 2025 10:06
608
kampanya-puanlari-bolgeye-gore-uygulanmiyor-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Erikli Damacana Su Siparişim İptal Edildi Ve Bilgi Alınamadı

profile
03 Şubat 19:57
374
Benzer Şikayet Yaz