to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Erikli damacana su kullanıyoruz ve Aralık başından Mart ayına kadar geçerli olduğunu öğrendiğimiz “ilk 20 damacana indirim kampanyası” ndan yararlanmak istedik. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp kampanyayı sorduk, ardından da mobil uygulama üzerinden sipariş verdik ancak hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlandırılmadık.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, geç aramışız benzeri bir gerekçeyle kampanyaya dahil edilemeyeceğimiz söylendi fakat yapılan açıklama bizi hiç tatmin etmedi. Hem kampanyadan faydalanamadık hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bize müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi. Üyeliğin iptal edilmesini istediğimizde de “tamam” denilerek geçiştirildik, tok satıcı tavrı sergilendi.
İstanbul Ataşehir’deki aboneliğimiz için kampanya şartlarının net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse bu kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde artık başka bir firmadan damacana su almayı düşüneceğimizi belirtmek isterim.
Uzun yıllar önce Erikli müşterisiydim ancak damacana su siparişlerimin sürekli geç gelmesi nedeniyle kullanmayı bırakmıştım. Geçtiğimiz günlerde kampanya için beni aradılar, ben de daha önce yaşadığım geç teslimat sorununu açıkça anlattım. Artık bayinin değiştiği ve sorun yaşamayacağım söylenerek be...
Erikli firmasından uzun süredir su siparişi veriyorum. Uygulamada ve reklamlarında her 19 damacana su siparişinde 5 puan verileceği belirtilmektedir. Fakat puanımın hiç birikmediğini görüp müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğumuz bölge bayisinin kampanyaya dahil olmadığı iletildi. Bu durumun ya...
Erikli 19 litre damacana su için televizyonda gördüğüm kampanya kapsamında 2 Şubat tarihinde saat 18:20’de müşteri hizmetlerini arayarak sipariş oluşturdum. Çalışma saati 19:00 olarak belirtilmesine rağmen siparişim bu saat içinde teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi...
Erikli mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak suda belirgin şekilde acı bir tat ve ağır bir koku vardı, su içilecek gibi değildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim, her seferinde dam...
Yorumlar